Mnogo Mebeli
October 2021 •
2
Заказывали в МногоМебели диван, журнальный столик в подарок. Мебель неплохая. Но сервис и доставка отвратительные! Сервис развит на максимально низком уровне. Абсолютно никакой клиентоориентированности. По доставке вам звонит робот, в одностороннем порядке сообщает вам дату доставки, интервал времени выбрать нельзя - доставка с 8 утра до 22 вечера. Сидите и ждите дома весь день, когда же доставщику будет УДОБНО к вам приехать. Если дата вас не устраивает, то потом вам перезванивает сотрудник. На мои объяснения, что я работаю 5/2 с 8 до 17:00, она попросила меня отпроситься с работы. Дорогие производители мебели, вы что-то попутали!? С каких это пор Заказчик должен подстраиваться под Исполнителя??? Задача Заказчика - во время оплатить заказ, ваша же задача - доставить заказ в удобное для НАС времени. А не слушать отговорки, что водитель не будет ждать до вечера и что доставщику неудобно к нам ехать. Три раза уже назначали и отменяли доставку.