Домашние сети
July 2024 •
2
Пользуюсь услугами данного провайдера 6 лет. Раньше проблем не возникало! Сейчас, после смены руководства, начался сущий ад! На вопрос оператору "как я могу попасть в личный кабинет?", последовал ответ "А вам зачем?"😳 Действительно, а зачем мне доступ к моей личной информации, которую провайдер обязан мне предоставить по договору?😁 Советуют обратиться в техподдержку через интернет, но их сайт заблокирован и не может гарантировать безопасность личных данных при переходе на него. Оператор на этот ньюанс отвечает по принципу "А чё такова? Кому нужны ваши лмчные данные и учётные записи?"🤦‍♀️ Выданный провайдером роутер перестал раздавать wi-fi, но по кабелю интернет есть. Сказали, что вообще раздача wi-fi не входит в сферу их обслуживания и тот факт, что он 6 лет у меня работал - счастливая случайность. Потом мне начали объяснять, что мы живём в смутное время, в неблагоприятном районе и подобные функции у нас "глушат" различными приборами (моим соседям, с точно таким же оборудованием, повезло больше - у них не "глушат"😁). В результате моего обращения, мне пообещали прислать мастера, но забыли упомянуть, что этот вызов будет платным! Совершенно случайным образом выяснила, что дата оплаты услуг у меня 30 число каждого месяца. Я же всегда оплачивала 28-го, потому что именно в это число интернет переставал работать! В выходные операторы не работают, мастера, естественно, тоже. Считаю, что оказывая подобные услуги, выходные у персонала должны быть по плавающему графику, чтобы выполнять свои обязанности ежедневно, кроме праздников! Вывод: отвратительный провайдер, с ужасным обслуживанием, совершенно не уважающий своих абонентов!!! Печально, что так было не всегда, и нет возможности сменить поставщика интернета, в ввиду отсутствия возможности выбора - они в нашем районе монополисты!!!