Обращение направлено на мейл клиники, подкреплено вложениями с фотографиями чеков и результатами всех упомянутых в тексте анализов.
Обращаюсь по инциденту, произошедшему в ночь с 31.08 на 1.09. Быть может не очень своевременно, но я находилась в довольно длительной командировке и вернулась в Москву несколько дней назад.
Я обращаюсь в Первомайский ветцентр уже 23 года, поскольку он является ближайшим ко мне - с разными животными, в целом сам центр и врачи всегда оставляли скорее благоприятное впечатление, но этот случай я не забуду никогда.
Поздним вечером 31.08 я экстренно привезла в клинику трехнедельного котенка, у которого внезапно открылась диарея, температура тела упала до 36 градусов - котенок умирал у меня на руках.
Нас принял дежуривший в ту ночь врач Смирнов (с ним я столкнулась впервые), замерил температуру, увидел те самые 36 градусов и отправил в лабораторный кабинет на ОАК и мазки на панлейкопению и коронавирус. Перед лабораторным кабинетом мне пришлось ждать 20 минут с теряющим сознание холодным котенком на руках. Я кричала о том, чтобы товарищ Смирнов распорядился положить ее на грелку, но тот был глух к моим мольбам - "сначала анализы" (ему было жалко грелки?), в конечном счете мою просьбу спустя полчаса выполнила лаборантка Лушина.
ОАК показал по выражению тов. Смирнова "п...ц" - "пустую" кровь, почти полное отсутствие в крови почти всех компонентов, экспресс-тест - панлейкопению.
Смирнов предложил направление на эвтаназию для котенка.
От эвтаназии я отказалась, заплатила в кассу 3900 за анализы и 1400 за прием этого чудесного эмпатичного доктора и повезла котенка в инфекционный стационар Редвет.
Утром я получила из Шанс-био совершенно нормальный ОАК. Далее ОАК перебирался +- через день вперемешку с ПЦРами на пан - все до единого приходили отрицательными.
10.09 котенок был выписан домой совершенно здоровым, причиной диареи оказались банально глисты. 23.09 я еще раз сдала ей мазок на пан, который снова оказался отрицательным.
Прошу Вас вернуть мне уплаченные той страшной ночью 5300 за прием "врача", который пожалел грелки, и недостоверные анализы, чуть не повлекшие за собой бессмысленную эвтаназию здорового животного.
Дробышева Алина Борисовна, кличка котенка Бугримка (записали как "Бубрилка").