Правый Поворот
January 2025 •
5
Давно в правом повороте обслуживаю свой старенький Логан. В новом филиале впервые побывал, впечатления приятные. Чисто, светло, хороший обзор на зону ремонта. По запросу мастер показал всё неисправности. При выполнении работ ещё раз проверили тормозную жидкость, выяснили, что она в норме и замена не требуется - убрали из заказ-наряда. Цена средняя по рынку, с учётом баллов и скидок - выгодно. Полагаю, и дальше продолжу обслуживать машину здесь.
Forum service
July 2023 •
2
Управляющая компания наглядно продемонстрировала уровень непрофессионализма и некомпетентности своих сотрудников! Не суметь подсчитать количество зарегистрировавшихся гостей и обеспечить ровно такое же количество материала для мастер-класса? Для гостей, которые не только зарегистрировались, подстроили свои планы, потратили своё время, пришли вовремя! Полный провал! Сотрудники УК не смогли предложить никаких вариантов, кроме как просто отказать в участии! Компания, которая собирает деньги за каждый чих, и не знает, что такое элементарный сервис - можно ли ей доверить несравнимо более сложную задачу, чем организация мероприятия - управление многоквартирным домом? Сомневаюсь!😡😡😡
F911 Yacht Club Hotel
June 2023 •
1
05.06.2023 вечером звонил, интересовался бронированием домика на крыше в яхт клубе. Оказалось, что посмотреть домик живьём можно с 10 до 17 в будние дни. Хотя бронировать его можно до 23.00. Ну ок, есть фотографии, некоторое впечатление можно сложить. Обозначаю, что меня интересует конкретная дата и время - 08.06, с 20 до 22 часов. Возражений со стороны менеджера не поступает, время и дата свободны. 06.06.2023 утром звоню, чтобы уточнить по поводу лабрадора для фотосессии. Ещё раз обозначаю время и дату. Время свободно, менеджер уходит уточнить по поводу лабрадора. Возвращается с ответом про депозит в 5000 рублей. Ок, давайте бронировать 08.06.2023 с 20.00 до 22.00. Менеджер говорит, что в течение пары часов пришлёт реквизиты и код для оплаты. Я в это время договариваюсь с женой, фотографом, коллегами, заказываю еду на эту дату и время. Возвращается менеджер, но не с реквизитами, а с сообщением о том, что данное время занято. Предлагает "варианты решения" - выбрать другую дату или время. Учитывая, что это годовщина свадьбы, время заката и территория марины, под это всё выстроена логика и логистика праздника... Ок, говорю, давайте с 19 до 20.30 за половину цены, так как во-первых, из-за вашей ошибки мне нужно передоговариваться с остальными участниками процесса, во-вторых, раньше 19 мы приехать не успеем, сл-но фактически сможем провести только 1,5 часа (с 20.30 оказалось занято), и в-третьих, мы упускаем время заката, т.к. солнце садится около 22 часов. На что получаю ответ, что скидок на бронирование у них нет. Ребята, с таким подходом я вообще удивляюсь, как вы ещё не прогорели. UPD: в итоге менеджер обиделась на негативный отзыв и готова была предоставить площадку только после удаления отзыва (для информации, мне предлагали полтора часа посидеть в домике и полчаса на крылечке под прозрачным пластиковым куполом, ещё из креативных вариантов было время после 23.00. Оплата за полтора часа (2850) и какой-нибудь комплимент - мои предположения)