Вежливо общаются только до заключения диалога. Колцентр после этого вас будет натурально динамить https://yadi.sk/i/c92-e8bkdIH8Fw, Отдел работы с клиентами не берет трубку. Узнать информацию невозможно, пора вступать в переписку с регистрацией писем.