subscribers

subscriptions

100.1K

views

Leshka-Toshka

July 2024

Были с котом в салоне дважды. В первый раз сухой вычес прошёл отлично, кот был бодрый и дома сразу вернулся к обычной кошачей жизни. Во второй раз помимо вычеса хотелось кота так же и помыть. Присутствовала при процедуре вычеса, все было хорошо. Попробовали с мастером поставить кота в ванну и посмотреть его реакцию на воду (ранне кота никогда в салоне не мыли). Увидели, что кот боится даже шума воды и решили, что вычеса нам хватит. Когда мастер передал информацию о том, что услуга изменилась и мытья кота не будет, к нам подошёл другой специалист (если я правильно поняла, Анна). Анна, не смотря на реакцию животного, не зная о коте ничего, кота помыла. После мытья кот хрипел и задыхался. Также Анна решила, что когти подстрижены первым мастером не до конца и доподстригла их. В итоге один ноготь был в крови, Анна сообщила, что это кот зацепился за край железного стола (видимо, это вина кота, а не проблема безопасности в сплоне). После прихода домой кот хромает на заднюю лапу и не мог допрыгнуть даже на диван. Итог: прошло более суток, кот до сих пор находится в сильном стрессе. Хромота по большей части прошла (видимо, она была на пике стресса), но кот до сих пор нормально не прыгает. Так как кот в стрессе, я не готова сейчас вести его к ветеринару, так как понимаю, что состояние не критическое, а ещё один стресс коту сложно дастся. Вывод о салоне: им не очень интересны предпочтения и здоровье питомца, важна прибыль. Уважаемый владелец салона, к вам ходят люди, живущие по соседству. Репутация нарабатывается годами, а теряется в минуты. Тем более в таком тесном сообществе, как чатики жильцов. Своего кота я больше никогда на подобные процедуры не поведу. Иногда качество - это отказать клиенту в процедуре со ссылкой на объективные факты. Либо же, если вы все равно беретесь за процедуру, вы ДОЛЖНЫ объяснить владельцу возможные риски. Также рекомендую добавить в ваши анкеты не только информацию об изначальном состоянии питомца, но и о том, есть ли какие-то проблемы у животного после, объективно оценивайте свою работу, тем более что здесь, в негативных отзывах видно, что проблемы после возникли не только у меня. Я свою вину как хозяйка кота тоже осознаю, так как не дала строгий запрет на процедуру. Но правда, когда процедура началась, видя реакцию животного - у меня просто случился ступор. Вашим мастерам- любви к животным. Остальное приложится. И отзовите все мои согласия на обработку ПДн вашей организацией.

Карма хаус

June 2024

Очень красивое место и необыкновенные владельцы. Отдельное спасибо за божественное приготовление еды. Даже каша превращается в шедевр🥰

Masha's pies

July 2023

Вот уже 40 минут пытаюсь дозвониться, пишу в вотсап, но везде полный игнор. Доставки нет и нет понимания, насколько эта задержка. Пирогов ещё не пробовала, но впечатления уже яркие.

INVITRO

June 2021

Записалась вчера на количественный тест на антитела по телефону в этот филиал. В итоге зря потратила время: тестирование такое они не делают, записи моей не нашли. Короче, сам дурак, что просто так пришел. Не советую.