Vkusno — i tochka
September 2023
1
Самый ужасный ресторан из этой сети. Еда не вкусная, не аккуратно упакована. Ожидание заказала более получаса. Персонал совершенно не коммуникабельный, вопросы о заказах игнорируют, молча разворачиваются и уходят.
Lux - optika
June 2023
1
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на консультацию больше, чем за неделю. Специально выделила день для поездки, т.к. живу в другом городе. Приехала к назначенному времени, на ресепшене сказала, что по записи, а в ответ вместо «здравствуйте» звучит «а зачем вы приехали мы отменили запись». Я начала интересоваться, каким образом и почему не предупредили. Женщина на ресепшене пыталась меня убедить что мне звонили и предупреждали. На мое неоднократное замечание, что мне никто не звонил и не предупреждал мы выяснили, что звонили не мне, а другой клиентке, а меня вообще в записи нет. После того как я еще раз указала время и имя, меня наконец-то нашли в списке записавшихся, но холодным тоном сказали, что ничем помочь не могут, врача нет и не будет. Никаких извинений и сожаления, что я потратила деньги и время на поездку в другой город на консультацию не было выражено. Только «нечем помочь не могу, я не видела вас в списке». Вот так сотрудники данной оптики относятся к своим рабочим обязанностям и к клиентам.