При оформлении кредитов сотрудники не объясняют всех последствий, какие переплаты ожидают граждан, при дополнительном оформлении всяких страховок. Эта недосказанность, обман потребителя. Не новую валюту не обменивают, ссылаются на вгутренние инструкции. Вообщем банк не очень. На 3 балла