Ездили специально, так как в нашем городе нет филиала. Именно по наследственному делу, заверили, что рассмотрение нашего вопроса, займёт не более двух недель, прошло уже почти месяц, никто с мной не связался и до сих пор не перевели средства. На горячей линии ничего не говорят, задавала вопрос, ответ не последовал. Говорят ехать в филиал банка, где оформляли заявление, но филиал банка находится в городе Челябинск, а мы проживает в г. Сатка, кто даст ответ, и поступят ли средства на счета? Обращались в филиал г. Челябинск, Площадь Мопра, 9"А". Помогите пожалуйста разобраться, так как нет возможно приехать.