Magazin santekhniki
June 2021 •
2
Колхозный рынок! ну, или, СОВдеп, если кому так больше нравится. Ценников нет. чтобы узнать цену на что либо, нужно отстоять очередь. продавцы как правило компетентны, но выписывают тебе что то, а ты уже на выдаче понимаешь, что это не то или не такое. Цены для каждого покупателя разные. Если продавец решил округлить сумму в чеке, то на накладной ставится отметка "вид продажи" (или что то в этом роде) - наличными. картой в таком случае оплатить можно только через скандал. сделайте дисконтные карты и делайте скидки какие кто заслужил при условии любого вида оплаты. Если заказываете доставку, то... в общем привезли насосную станцию без коробки и документов. не проблема, предупредите заранее, что товар с витрины, сделайте скидку и вопросов нет. выяснилось, что к данной станции в комплекте должен идти запасной сальник, это помимо паспорта и гарантийного талона. в общем... ассортимент действительно не плохой, продавцы в целом приветливы и компетентны. но в остальном сервис жесть. еще раз резюмирую: ценников нет (продавец каждому покупателю называет разную цену), очередь сначала к продавцу для того, чтобы узнать цену и выписать товар, потом в кассу в другом конце двора, потом на склад для получения товара. в целом, магазин для специалистов, а не для простого потребителя. первая же федеральная сеть (дай Бог когда нибудь здесь появится) развалит данный рынок в раз. И еще один огрооооомнейший минус - какой то странный взгляд на торговлю у руководства и собственников. впрочем в Самаре в начале нулевых тоже была подобная проблема, но она решилась конкуренцией и запросом на качественный сервис обслуживания... Магазин должен, просто обязан (не в силу каких то законов, а в силу своего экономического роста), работать в удобное для покупателя время. Рядовой покупатель имеет возможность заехать в магазин после работы или в выходные дни. Данная торговая точка как раз в это время не работает. Воскресенье выходной. это Вы называете торговлей? Хотелось бы при вашем ассортименте видеть ценники на товарах, соответствия выставочного образца товара реальному, удобный для потребителя график работы,... да и с вашей площадью, проще сделать магазин самообслуживания и продавцов консультантов. впрочем это уже финансовые вложения. но время вам и это продиктует, думаю.