Алексей Сиснев
8
0
subscribers
0
subscriptions
16.4K
views
Качество мойки ниже среднего. Сильно качество упало за последнее время.
Сама гостиница и номера классные. Сервис ужасный. Дозвониться до отдела бронирования невозможно. Я был с 2-мя детьми и при заселении нас реально озадачили - нужен бумажный паспорт на 15-ти летнего, в электронном виде не подходит. Все сканы предоставили. Нас заселили, но к оплаченному тарифу, включающему уже завтрак на всех, на старшего добавили еще 2,5К в день 😳 за завтрак из-за отсутствия бумажного паспорта. И запретили ему в СПА ходить 😳. Объяснить логику не смогли. Я тоже ребенку не смог объяснить это..
И по мелочи: днем горячей воды нет, уборки номеров нет, уже в последний день, после моего обращения на ресепшен, они соблаговолили убраться.
Классная идея с открытыми бассейнами и зонами отдыха вокруг, но есть ряд минусов - мало лежаков и в раздевалках откровенно воняет и грязно.