Судя по отзывам очень боялась даже звонить Ирине Яковлевне, но когда позвонила мне никто не нахамил, никто не бросал трубки, как было написано. Пришла на прием по записи, все четко по времени, очень грамотный специалист, и просто очень хороший и порядочный человек. Помогла, посоветовала, я осталась очень довольна. Не понимаю зачем пишут такие отзывы про нее отвратительные.