Pilki
March 2024 •
1
Добрый день! Была запись на 15.00 12 марта, ехала с другого конца города, с работы. С порога мне говорят, что оплата ТОЛЬКО наличными. Раньше можно было оплатить по qr коду или переводом. Пришлось уйти ни с чем. Вопрос к руководству сетевого салона, как вы считаете в 2024 году в салоне, имеющим имя, имеющим столько филиалов, это нормальная ситуация - оплата только наличными? В то время, когда картой можно рассчитаться даже в киоске овощном в глубинке РФ? А мы живем в Санкт-Петербурге! Это полное отсутствие клиентоориентированности и возвращение в "лихие 90е" . Ниже похожий отзыв, на который дан от руководства извинительный ответ! Кому он нужен?? Руководство!! Оставляете своих мастеров без клиентов! Мне ваш извинительный ответ не нужен! Ушла в Кисточки,хоть и Пилки рядом с домом.
Evrasia
October 2023 •
1
Ужасные впечатления от ресторана на Комендантском 13, были 21 октября, это была суббота, а не понедельник, когда проходит акция. Авокадо в филадельфии был жёсткий, официант об этом предупредил. Но дальше хуже: все, что хотели заказать, отсутствовало в ресторане. не было пива Вайценфельд (ради него и пришли) , зелёного чая Молочный улун, торта Графские развалины. Пришлось заказывать другие позиции, например, торт домашний с матча. Но он совершенно не соответствовал картинке из меню. В торте ВООБЩЕ не было крема. Не хотелось ругаться, поэтому все оплатили и ушли. Но в 2023 году такое обслуживание в Петербурге- это просто "дно".