Armenia
January 2024 •
4
Очень не хотелось писать негативный отзыв. Но, увы, пару моментов очень были неприятные. Как бы отель не дешевый…. Первое - приехали 30.12.23. Подошли на ресепшен, я поздоровалась с девушкой за стойкой, но на меня не только внимания не обратили, но еще и сидела с крайне недовольным лицом. Потом подошла другая приятная приветливая девушка и начала оформлять заселение. У нее зазвонил телефон, но она продолжила работать со мной, так та, первая, пошла отвечать на звонок с еще большим недовольным лицом, видите ли ей пришлось отвечать, а не девушке, которая занята с клиентами. Я считаю, что это ненормальное поведение работника! При заселении даже не сказали, что есть парковка охраняемая подземная!!!!!! Второе - номер (509) был подготовлен некачественно. За шторами валялся чужой грязный носок, а под кроватью начатая пачка жевательной резинки. Очень интересный подход персонала клининга к уборке номера. В целом отель неплохой, конечно. Завтрак вполне нормальный, все вкусно. Мы были с ребенком, его кормили кашами- очень вкусные. Сами что кушали, тоже было вкусно приготовлено. А вот расположение отеля на 5 баллов из 5!!!! Окна у нас выходили прям на площадь, видели все, что происходило в новый год. Это нам очень понравилось. Все в пешей доступности. На парковке у отеля места были, так что припарковались без проблем. Еще хотелось бы руководству для заметки - нет помощи с чемоданами. Было много сумок, маленький ребенок. А у вас нет организации в помощи чемоданов до номера. Еще про ресепшен… все просьбы выполняли, с этим проблем не было. Причем очень быстро. Нужно было дополнительное одеяло, так без проблем предоставили, очень порадовало. Кроватку для малыша принесли очень хорошую с чистым хорошим постельным бельем. По поводу слышимости. С окна слышно улицу и через дверь все, что происходило в коридоре. Соседей не слышали, может они просто тихие были) в ресторане празднование нг тоже до номеров не доносилось.
Actual Beauty
December 2023 •
5
Очень люблю приходить в салон к Алене. Мастера стараются сделать прием клиентов уютным, теплым. Обстановка в салоне очень приятная. Вчера посетила косметолога на процедуру по декабрьской акции (энзимный пилинг+массаж+маска). Прекрасный специалист, очень внимательный. На процедуре прям отдохнула, расслабилась. Массаж великолепен! А в конце процедуры на лицо нанесли крем, с ооочень приятным ароматом. Кожа лица после процедуры очень приятная на ощупь). До новых встреч)
MestoPivo
November 2023 •
5
Отличный магазин пива! Радует разнообразие сортов, каждый выберет на свой вкус или откроет что-то новое для себя в этом напитке. Очень радует ассортимент закусок к пиву. Брали рыбку, чипсы, сыр, сухарики.. все очень вкусное! Каждый раз «глаза разбегаются» от такого огромного выбора и все хочется попробовать) Отдельно хочу отметить работу персонала! Очень культурно, вежливо общаются с покупателями, помогут с выбором, все расскажут. Приятно заходить!
Библиотека
April 2023 •
3
Гуляя с ребенком, хочется сделать и себе приятное…в холодную погоду - горячий чай или кофе, в теплую - что-то прохладительное. Так вот с этой кофейней это не получится сделать. Постоянные очереди, ооооочень длительные ожидания - даже при практически пустом зале. Пару дней назад зашла за лимонадом, в зале сидело 3 человека, один из которых уже пил свой напиток, мне сказали, что будет долгое ожидание. Естественно, развернулась и ушла. И, к сожалению, персоналу это абсолютно не важно. Совет руководству, раз сами видимо не знают - на улице наступили теплые дни, люди гуляют, многие в районе парка, не хватает на баре одного человека в такое время, он может быть действительно не успевает. Теряете и клиентов, и деньги.
Doctor Plus
January 2023 •
4
Была в клинике у врачей Оганесян А.А., Головизнина Е.А., Малханова С.В. Все врачи очень приятные, внимательные, компетентные каждый в своей отрасли, грамотный подход, тщательный осмотр. Но, есть огромный минус, который возмущает с первых минут - поведение администраторов на ресепшене второго этажа. Складывается ощущение, что я пришла к ним домой и что-то требую рассказать про работу какой-то там клиники. Одна вообще всегда с таким видом, что я не просто прихожу бесплатно, а вообще за ее счет лечусь в вашей клинике. Отметить хотелось бы администратора Дарью, которая общается с презрением, ехидством, не выполняет то, что, по словам доктора, администраторы делают. Подходишь к регистратуре и часто ждешь, когда они договорят о своем. Все таки на ресепшен первое впечатление от клиники и хотелось бы видеть компетентных, вежливых девушек, которые хотя бы культурно будут отвечать на заданные вопросы. А то подходить к ним не хочется только потому, что они заняты своими разговорами, дабы не заставлять их делать то, за что они получают заработную плату. А в целом клиника замечательная, чисто, приятно находиться, врачи (по-крайней мере, у кого я была) на высшем уровне!!!!
Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow
December 2022 •
5
Отдыхаем второй раз в этом отеле. В прошлом году была неприятная ситуация, но в этом году все было исправлено. Хочу отметить качество работы сотрудника отдела бронирования Сергея Ляшеева 5 из 5). При бронировании номера вник в проблему прошлого года и предложил, от лица отеля, очень хорошие условия проживания. И при заселении С. Ляшеев оперативно отреагировал на небольшую ошибочку ресепшен. Всё было исправлено в течение 5 минут! Слаженная, компетентная работа коллектива отеля, молодцы. Отдельное спасибо за комплимент от отеля, было и неожиданно, и очень приятно такое внимание. Остались оочень довольны проживанием в вашем отеле, все уютно и комфортно, обслуживание персонала на 10 баллов, всего персонала отеля…. Ресепшен, персонал ресторана, горничные, отдел бронирования и отдел работы с гостями.
Friends on Fontanka
August 2022 •
4
Отличное расположение отеля. Удобно, что можно приехать до времени заселения, оставить чемоданы. Также при выезде такая услуга имеется за сущие копейки и можно спокойно оставить чемоданы до поезда/самолета. А если надо, то можно в холле и самим посидеть а ожидании поезда. Слышимость в номерах ужасная, я слышала все…абсолютно все о чем, говорили в соседнем номере. Это крайне некомфортно ((( даже звук телевизора не заглушал их разговоры. Особой уборки в номерах, как во всех отелях, где была, я не заметила. Максимум что делали, это выносили мусор. На этом уборка номера окончена. А отдыхали 5 дней. Вот за что 5/5 это кухне кафе на 4 этаже. Отдыхали с 13 по 17.08.22 и остались ооочень довольны качеством и вкусностью блюд на завтраки и обеды. Очень все вкусно, а главное совсем за приемлемые цены. Кондиционеры есть не во всех номерах, уточняйте заранее. Где нет кондиционера, там стоит вентилятор, но почему-то в моем номере не было и его🤷🏼‍♀️ Удобно , что на каждом этаже есть мини кухня со всеми принадлежностями (посуда, чайник, микроволновка). Всем можно пользоваться. Большой минус отеля - отсутствие мини АТС. Впервые такое встречаю.