Николай
Н
6
0
subscribers
0
subscriptions
146.7K
views
Научите, пожалуйста, регистратуру пользоваться телефонными аппаратами. Такое ощущение, что они не знают что такое телефон и как им пользоваться. Тупо никто не берет трубку.
К докторам вопросов нет. Регистратура путает время. Записали 2х человек на 11-45. В результате разбирательств сдвинули нас на 12. И доказывают, что у нас была запись на 12-00. Я в уши не долблюсь - 11-45 от 12-00 на слух прекрасно отличаю.
Не работают от слова совсем. Оплаченные квитанции пишут в долг и проблему не решают от слова совсем.
К сожалению стали несчастливыми обладателями ипотеки в данном банке. Каждый год предоставляем обновленный договор страхования недвижимости и каждый год почему-то он теряется в данной организации. При этом не забывают слать грозные сообщения, что процентная ставка будет изменена или потребуют возврата денежных средств. И каждый раз звонок на горячую линию не даёт ровным счетом ничего. Предлагают посетить отделение для решения проблемы, которую сам банк создал.
Обслуживание так себе. По-телефону позвонили, спросили про наличие акб и дату выпуска. В ответ услышали: "осень 23го". По приезду акб оказался летним. Более свежего сотрудник не предоставил. Всем своим видом показывал полное отсутствие заинтересованности в продаже товара. Поеду ли сюда снова? Врядли.
Навязывают доп.услуги. Пока "пупырчатую плёнку" не купишь - заказ не принимают. Полное отсутствие компетентности сотрудника.
Купил жене абонемент. Но попасть на занятия невозможно. Запись на неделю вперёд выкладывают в пятницу. Те 20-25 мест, на которые рассчитан зал, бронируются людьми за 30 минут. Если ты не успел забронировать себе место - на следующей неделе ты не попадаешь на тренировки. По телефону оператор ни чем помочь не смог. Соединить с руководством для решения проблемы отказались.
Не отдали заказ. Что-то в компьютере не работает. Зря проездили через половину города