Arigator
May 2024
2
Ожидание доставки более 2 х часов. С красных партизан минут за 40 доставляли обычно.
Город Мира
May 2024
1
Добрый день! Отдых был испорчен и пришлось переехать в другой отель сети Miracleon, поскольку терпеть все неудобства за такие деньги не представляется возможным. Из плюсов только инфраструктура и прекрасные горничные, которые помогли с трудом добыть халаты и полотенца. При заезде на ресепшене пришлось отстоять очередь около часа. Дали ключи, пройдя в номер обнаружили что его еще убирают. А время было уже после 15ч. Пришлось со всеми вещами обратно идти на ресепшен, чтобы нам там сказали что номер не готов. При этом опять очередь из ругающихся из-за организационных моментов клиентов. Нас предложили пообедать пока номер не будет готов. Прийдя в ресторан паназиатской кухни столкнулись с тем что нет приборов и глубоких тарелок. Менеджеры в зале пожимали плечами и говорили что значит посуда еще моется… Таким образом, пообедать толком тоже не удалось. Эти оповещения в ресторане как на вокзале, что ресторан закрывается, вообще абсолютно не friendly, только раздражают. Огромные очереди на барах, стоишь за коктейлем по 20 минут. На ужин вообще не оказалось свободных мест во всех 4х ресторанах. Со 2й попытки в кавказском ресторане нашли единственный стол с кучей грязной посуды, которую мы самостоятельно убирали чтобы было куда присесть. Части блюд естественно уже не было и их не обновляли. За соседними столиками чуть ли не до драк доходило между отдыхающими, которые пытались найти место куда присесть семьей. В спа центре у вас в хамаме нет части плитки на скамьях, обратите внимание как это выглядит неопрятно. Спасибо ночному менеджеру, который спокойно и адекватно пытался помочь с переездом в другой отель на оставшиеся дни отдыха. Утром когда заступила другая смена, пришлось раза 4/5 по телефону объяснять всю историю с начала, как будто никто не видит ни одной пометки в срм о необходимости бесшовного переселения в другой отель. Только самостоятельно дозвонившись в другой отель, я смогла наконец-то услышать внятный ответ и что нас ждут. Даже на выезде из отеля город мира опять пришлось простоять с полчаса на ресепшене, чтобы просто отдать ключи от номера. Мы отдыхали в разных отелях вашей сети и такого бардака как в город мира нигде не видели. Менеджеры и руководство, которые отвечают за организационные вопросы (заселение/ оперативное решение вопросов клиентов/ оснащение ресторана и тп) не выполняют свою работу!!! Нужно кардинально менять подход!!! Практически все отдыхающие, с кем удалось пообщаться жаловались на все те же проблемы отеля. Поймите, все эти люди не приедут больше в город мира.
Wildberries.ru
May 2024
1
Хочу отметить отвратительную работу сотрудницы пвз Марии. Не может ответить на возникающие вопросы. Хамит и игнорирует просьбы покупателей. В пункте выдачи отсутствует уголок потребителя.
Beton Brut
May 2024
5
Приветливый персонал! Быстрое заселение и решение возможных вопросов. Отличная кухня! Круглосуточное спа. Обожаемая теплая джакузи рядом с большим бассейном. Интересные мероприятия по праздникам. Были неоднократно и желание возвращаться не покидает! Спасибо вам! ❤️
Bridge Resort
March 2024
3
Отдыхали 3й раз и были разочарованы. Со временем многие аспекты стали хуже. Соотношение цена - качество, хромает. Приехали на 8е марта, праздничный день, ни цветочка, ни welcome drink🤷🏻‍♀️ В отличие от других отелей подобного сегмента, обед здесь заканчивается до времени вашего заселения, таким образом, в день прибытия вам доступен только ужин. Заселение было достаточно быстрым. В номере не оказалось ни халатов, ни косметических и зубных наборов. Из плюсов , горничные очень дружелюбные и по первой просьбе предоставляли все необходимое. Номера подушатаные, а именно: ржавчина в санузле, смыв туалета, который вываливается из стены, сломанные, то ли грязные, то ли в ржавчине ночники. Кухня на некоторые приемы пищи скудная, особенно, если за час до конца. Несколько лет назад и ассортимент был лучше и вкус блюд выше всех похвал, а теперь что-то пошло не так. Безусловно будет достаточно еды, чтобы не остаться голодным, но получите ли вы удовольствие от этого, вопрос. Спа-зона все так же мала и в номере вы увидите напоминалку с разбивкой по часам максимальной загрузки. И если вы остановились не в основном корпусе , халаты в спа нужно будет брать из номера, на месте, в спа, их вам не выдают. Из плюсов инфраструктуры, пляж в шаговой доступности, лавочки у моря и ресторанчики, где можно перекусить в день заезда, например. Вообще вокруг очень много заведений общепита на любой вкус, и недели не хватит все обойти.
Bavarskiy Dom
December 2023
5
Хороший паб с интересным тематическим оформлением зала. Цены вполне демократичные.
Senoval
July 2022
5
Отличное тихое место, много зелени, деревьев, большой чистый бассейн, все для приготовления блюд на мангале. Отдых удался💥👍
Fix Price
February 2022
5
Можно найти хорошую бытовую химию, по очень экономичному прайсу. Внимательный вежливый персонал.
Korkom
February 2022
5
Широкий ассортимент кормов, игрушек, домиков и прочих аксессуаров для питомцев. Вежливый персонал