Bks Mir investicij
March 2024 •
1
Хамство и негатив со стороны отдельных сотрудников. Даже по отношению к премиальным клиентам. Низкий уровень знания банковских продуктов. Позволяют себе повышать тон, перебивать и проявляют раздражительность в общении. Отсутствие заинтересованности в решении некоторых проблем. Например есть там такая "Потапова Варвара". С большинством клиентов общается подобным образом. Я видел это неоднократно, так как часто бываю в том отделении. Руководитель отделения игнорирует письменные жалобы.