В отдел видимо надо ходить ножками, что для инвалида не всегда просто. По телефону дозвониться не реально, либо бросают трубку, либо просто не берут. Неужели трудно отвести определённое время для звонков, как было в советских учреждениях. Зачем тогда давать контактный телефон?
