Фарида П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.5K
views
Не могу не поделиться печальным опытом взаимодействия с данным отделением Фотосферы. Я люблю фотографии и неоднократно заказывала реставрацию старых снимков, увеличивала фотографии, распечатывала и т.д. Но мое новое обращение и общение с персоналом в результате которого пришлось отказаться от оказания услуг- это полное безобразие ! Во-первых единственный сотрудник( мастер на все руки от скуки) в субботу , когда наплыв народа. Стоишь в духоте, она и фото делает, и сканирует, и фото в купленные рамки вставляет( а очередь терпеливо ждет) и, наверное, много что еще делает, но элементарно не знает как осуществить возврат денежных средств на терминале. Долгая переписка по телефону и полученные инструкции после нескольких попыток увенчались успехом.
При этом меня возмутил больше всего дизайнер.
Я заказывала ретушь фотографий, которым лет 80, но они вполне смотрибельные. Просто где-то края потрепанные, где-то желтые пятна. Но тем не менее все было отсканировано и отправлено дизайнеру на оценку. Он объявил цену 850 руб.за 1 снимок ( их было 5 ) Я согласилась и оплатила 4 250 рублей. Утром следующего дня мне позвонили и сообщили , что он изменил цену на 11200( практически утроил!) Что же он там такое делает, что это может столько стоить? Я платежеспособный человек, но такой беспредел с ценами - это простите полное безобразие! И я думаю, что надо подключать Роспотребнадзор.
Захожу иногда на удачу( к сожалению отношусь к таким клиентам, которые принимают решение о необходимости сделать процедуру и должны это сделать именно в момент обращения) Как правило удается в этом салоне, что уже приятно. И мастера меня пока ни разу не разочаровали. Профессионально, предупредительно , уверенно и результат устраивает ! Спасибо! К сожалению не знаю имя мастера, но пришла бы к ней еще .