Fitness Family
Yesterday •
3
Хожу в клуб уже полгода. Клуб выбрала исходя из стоимости абонемента (попала на акцию, и абонемент мне стоил около 20 тыс) и удобного расположения относительно работы. Хожу на степ к Анне Молотилкиной и на тай-бо к Нине Семцовой - и с удовольствием рекомендую эти занятия и тренеров. В остальном тренерский состав вызывает вопросы. Была еще на нескольких занятиях, аквааэробика у Натальи Шифер не впечатлила, скучно. Общих восторгов от зумбы у Екатерины Осокиной тоже не разделяю, крайне не понравилась подача, я смотрела на часы. И, конечно, Елена Андреева. Вообще не понимаю, какую функцию она выполняет в клубе? Постоянно находится в менеджерской зоне, но помогать клиентам решать проблемы не будет, а будет хамить. Попасть к ней на тренировку мне тоже еле удалось, поймала ее на выходе из клуба, она тренировку проводить не собиралась 😁 Загадочный персонаж. Расписание неясно, на сайте смотреть смысла нет, надо каждый день смотреть в инстаграме в сториз. Выкладывают кое-как и часов в 10 утра. То есть, условно, сходить к 8 на аквааэробику - это на удачу. Оборудование старое, степов на всех не хватает, и чтобы произвели какую-то ревизию, пришлось устроить скандал. Хотя, надо отметить, проблему постарались решить, и управляющая Анна была вежлива и участлива. Полы в большом зале уже плывут. Шкафчиков на всех не хватает, вешалок в гардеробе тоже. В душевых воняет мочой. В туалетах грязно и неприятный запах. В раздевалках тоже грязно. Парковка всегда есть зато, это плюс. На ресепшене большей частью некомпетентные и невежливые сотрудники. Однако хочу выделить (в хорошем смысле этого слова) Игоря. Очень приятный молодой человек, который всегда вежлив, доброжелателен и всячески стремится помочь клиенту. Резюме такое. За 20 тыс потерпеть, конечно, можно, но за 36 тысяч, которые сейчас анонсированы на сайте, я продлевать абонемент не стану.
Dve atmosfery
February 2025 •
1
Записались на заправку кондиционера зимой. Оказалось, что боксов в мастерской нет. То есть, фактически, мы не могли получить услугу. Мы не знали, что боксов нет, были там первый раз. При этом, девушка вчера вечером по телефону прощебетала, что услугу окажут. Мастер якобы звонил предупреждать. Пропущенных звонков не было. Куда и кому он звонил, остается загадкой. На жалобу, оформленную на сайте, сервис не отвечает. Телефоны не берут. Спасибо за испорченный вечер. Больше же нечего делать, кроме как кататься по району.
ProstoBeauty
January 2025 •
3
Первый скол на маникюре, сделанном у топ-мастера, появился на 4й день. Не имела возможности даже обсудить переделку по гарантии, т.к. была уже в отъезде на новогодние каникулы. Сегодня 9й день, как я ношу маникюр, и желание одно - пойти и снять. Заплатила 3550 за то, чтобы расстроиться. Вряд ли вернусь в этот салон.
Frank
December 2024 •
3
Не очень уютно. Некомпетентные сотрудники. Не предложили воспользоваться приложением
Elite
December 2024 •
1
Зашла случайно и пожалела уже сто раз об этом. Во-первых, совершенно запутывает интерьер. Оказывается, в рамках одного помещения два магазина - Маттино и Элит, зонирования просто ноль. Теперь по опыту общения с данным магазином. Купила зимние полусапоги. Сомнения одолевали еще в магазине, дубовая подошва, которая скользит даже на кафеле - чего ждать от поведения обуви на наших нечищеных тротуарах? Дома померила еще раз, поняла, что катаюсь, как на коньках, даже по ламинату, и приняла решение вернуть. Написала заявление дома, в котором указала причину возврата, и пришла в магазин. Мне сказали, что скользящая подошва - это не причина для возврата обуви! Нормально, не? Я в течение 14 дней вернуть неношеный товар могу хоть по причине «не понравилось», хоть по причине «передумала». Что уж говорить о не пригодной к носке вещи? Я могу допустить, что продавец хотела мне помочь, чтобы мне одобрили возврат, но тогда объясняться следует нормально, а не птичьим языком, путая покупателя. Что касается качества самой обуви, не могу ничего сказать, т.к. не носила на улице. Но когда я заполняла заявление на возврат, то обнаружила, что на коробке две этикетки - производителя Dizy из КНР и производителя ООО «Элит», чье производство находится на ул. Александра Матросова. Полагаю, что ООО «Элит» выступает посредником между Али Экспрессом и покупателем. Решение, нужен ли вам такой товар, за вами.
Aeroplan
December 2024 •
4
Симпатичное место, отличный кофе. Меренга с арахисовым пралине мне очень понравилась. Звезду я сняла за омлет, он был слегка масляный и ожиданиям моим не вполне соответствовал.
Zefirka
December 2024 •
1
Хожу в последнее время все реже, пришла в первый раз за полтора года - и больше не приду уже никогда. К великому сожалению, топ-мастер Александра, что называется, зазвездилась. Раньше к ней было одно удовольствие ходить, она делала крутое и неубиваемое покрытие, все сопровождалось приятным общением, но в этот раз впечатление у меня осталось плохое. Через два дня на ногтях, на которые покрытие не наносилось полгода до того, образовалась отслойка. Общение в процессе маникюра приятным назвать не могу тоже. В процессе обсуждения цвета покрытия Александра позволила себе высказывание в духе «все, что я предлагаю, вам не нравится». Кроме того, в конце Александра сказала мне, что в следующий раз, если я хочу дизайн, нужно специально записываться. Почему-то Александра не была в курсе, что я указывала это в записи - тут, наверное, претензия к администратору все же, и тем не менее. Ремонт по гарантии в адекватное время я еле выбила. Администратор, предлагавшая мне неудобные слоты, в итоге сумела найти нормальное окно - правда, далее общение шло исключительно сквозь зубы. Считаю, что в салоне на такие случаи всегда должен быть резервный мастер, который сможет провести ремонт в удобное клиенту время. Вы косячите. Воруете время у посетителей. Так найдите возможность исправить косяк так, чтобы для посетителя это было удобно. Вообще хорошо бы, чтобы накосячивший мастер свои косяки исправлял сам. Но вместо Александры мне предложили Ксению. Ксения милая девушка, но у нас тоже все прошло непросто. Полетел ноготь с дизайном, и я предложила не трогать, если переделать так, чтобы это было похоже, не получится. Ксения за работу все же взялась. К сожалению, у Ксении долго не получалось сделать похоже на исходник, она нервничала, а я чувствовала вину за просьбы переделать - и в итоге все равно не осталась удовлетворена результатом. Кофе «ремонтирующимся» по-прежнему не предлагают. Наверное, сеть обеднеет от этого. Жадность и потребительское отношение к клиенту - вот и всё. В ответ я, наверное, опять получу стандартную отбивку про последние 4 цифры номера и обязательный разбор в ситуации - да только мне неинтересно с вами сотрудничать. К вам я больше не приду никогда.
Sloy
December 2024 •
4
Меняю отзыв с двух звезд на четыре. В последнее время все лучше, чем полгода назад. Вежливые сотрудники, хороший кофе. Не без косяков бывает: в пасте с морепродуктами морепродукты часто уже резиновые.
Evrasia
December 2024 •
5
Реально очень недурно. Мы брали цыпленка тандури и роллы с первой страницы. Вкусно, красивая и быстрая подача, вежливое обслуживание. Из минусов - в туалете сауна) Хочется чуть убавить температуру там.
Butcha
December 2024 •
5
Отличное обслуживание. Рекомендую попробовать рульку, если вас не меньше двух человек и вы располагаете временем. Ожидание около часа, но это стоит того. С сотрудниками можно договориться и пойти прогуляться по Выборгу, пока ваша рулька готовится. Мы так и сделали - и это было лучшим решением того дня)