Hemigrammus O.
H
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.7K
views
Сервис представлен, как официальный для техники Tecno, но по манере обращения со смартфоном совершенно не специалисты - флешку и симку хотели выдрать при включённом смартфоне, к тому же грубят клиентам. На замечания ругаются. Увидев ситуацию, не стал сдавать смартфон на гарантийную перепрошивку, забрал и ушёл. Не тратьте время, нервы и деньги на это место!
На официальном сайте Tecno оставил телефон, чтобы мне перезвонили из официального сервиса марки. Перезвонили спустя полчаса. Это оказался данный сервисный центр. По телефону меня заверили, что при откате к установленному с завода Android 12 и его оболочке HiOS 8.6.0 все программы останутся установленными. При посещении центра мне подсунули подписывать бумагу, в которой оговорены только разные оплаты, включающие и "за отказ от ремонта". Со специалистом нет непосредственной связи, приходится общаться с девочкой на ресепшн, которая ни в чем не разбирается. Они были очень удивлены, что если у человека забрать телефон, то с ним нет связи во время его ремонта!)) А также, оказывается, оплатить "услуги" можно перечислением, даже если я сдал телефон в ремонт! (терминал для оплаты картой у них, конечно же, не работает!). После общения со специалистом по радеотелефону, который мне любезно вручила та девочка с ресепшн, выяснилось, что по кабелю телефон не "шьется" и нужно его разбирать и подключать программатор, что стоит 3,4 к и на это уходит день. Но, при этом, он сообщил, что он предусмотрительно сделал бекап моей системы и при отказе можно залить прошивку назад, и это почему-то возможно сделать за 20 минут и без программатора. В итоге, мне систему вернули назад, не откатили до заводской системы и содрали в сумме 1,75 к! Есть подозрение, что они вообще ничего не делали, просто отжали деньги! Во-первых, если это официальный сервис марки, то они и так должны были знать, как откатывать на 12 андроид, а не "пробовать", получится или нет. Во-вторых, как они так быстро "залили" бекап назад не по шнуру (по которому с их слов не "шьется") и не через программатор (на что уходит день)?! *** натуральные!