Lev Lurie’s Culture & History Club
October 2024
1
плюсов пока не нашла поскольку дважды не могла попасть на одну и ту же программу по подарочному сертификату в честь дня рождения. хотела вернуть деньги за сертификат, но поскольку его мне подарила коллега, то и перевести деньги за сертификат на мою карту, а не на депозит в личном кабинете, не представляется возможным, только дарителю сертификата. вот и лежит у меня эта сумма на депозите, а желания идти на программы из-за таких переносов нет... я ходила на экскурсии от других организаторов и там не было такого отношения к клиентам.
St. Petersburg State Museum of Theatrical and Musical Art
October 2024
5
была в музее на представлении "Красный фонарь". пока было время , была возможность проглядеть экспозицию. была приятно удивлена тому, как организована выставка, какие представлены экспонаты. теперь хочу сходить именно на экскурсию в музей)
FreeRide
June 2024
1
Совершенно не понравилось. Чтобы зайти в кафе нужно пройти мимо курилки, а попадая в зал понимаешь, что кафе - кальяная, где нигде на входе не указано. По правилам, если они есть, то они должны быть закрыты. Зоны для не курящих как таковой нет. Что делать людям, которые не курят?! А детям, их там было много. Еда тоже оставляет желать лучшего, во всех кафе в Азау ценник +- одинаковый, взяли по порции лагмана. В котором было всего 3 маленьких кусочка мяса и водянистый бульон. Грустно и не вкусно
Castella Shop
May 2024
1
Пришла с родителями перекусить перед экскурсией, заказали сендвич и 2 боула. Девушка, принимающая заказ сказала, что ожидание 10-15 мин. Ок, мы сели ждать. 15 мин прошли, еды нет, понимаем, что в зале уже поесть не успеем-подошли к девушке попросили сложить заказ с собой-она выдала, что заказ будет готов еще через 20 мин🤡 как так?! Типа ок, ладно. Мы из терпеливых, решили посидеть посмотреть, что будет дальше. У нас уже оставалось 30 мин до начала экскурсии, мой отец не выдержал и уже начал спрашивать, когда будет готов заказ. И только после этого, персонал зашевелился. Отдали наш заказ через почти 40 мин ожидания. Персонал не заинтересован в том, чем занимаются. Просрачивают оглашенное время приготовления. В зале очень жарко, наладьте вытяжку и вентиляцию. При работающей рядом печи и плите, находиться у вас не приятно. Особенно когда за окном больше 26 градусов. Из холодных напитков был только лимонад лапочка и собственного производства, нет в наличии холодной матчи и кофе. Сезонное меню видимо не предусмотрено. Пить горячий напиток в жару и в жарком помещении 🤡 При таком ценнике, выше среднего, сервис не двойку. Ни «извините за ожидание», ни извинительной скидки или бесплатного десерта. Как вышли из кафе посмотрела проверить содержимое-нет приборов🤡🤡🤡 камон, вы выдали заказ с собой и ни в момент просьбы об упаковки с собой, ни когда отдали его, ничего не сказали об отсутствии приборов. Ладно сендвич, его есть можно руками, а боулы как извольте есть?! И опять же ни извините, НИ-ЧЕ-ГО. Я разочарована, нет желания больше к вам возвращаться. Отвратительный сервис за неоправданно большие деньги