Константин Ч.
6
1
subscriber
0
subscriptions
286.9K
views
Службы отеля совершенно не работают друг с другом, кто в лес, кто по дрова. Заселение заняло больше 20 минут, тк служба размещения не контролирует работу сайтов партнеров… Зачем-то Ирина Анатольевна, видимо какой-то там руководитель гостинцы, который не справляется со своей работой, просила нам выдать внутреннюю информацию о непонятных принципах работы партнеров гостиницы, видимо снимая тем самым с себя ответственность и вменяя нам чувство вины. Вникать нам было совсем неинтересно и это отняло у нас еще как-то время.
Утром оказалась, что завтраки до 10 утра, а не до 11, как нас предупредила рецепционист. В итоге нам в спешке пришлось искать место для завтрака, в итоге снова потерянное время, средства (тк завтраки включены в проживание) и упущенная выгода. Сейчас сотрудники гостиницы скажут, что это прописано в каких-то правилах и на какой о бумажке оставленной в номере, но мы не обязаны выискивать все правила проживания и читать всю писанину на стенах, достаточно было услышанной информации от рецепциониста. В таком случае вы так и пишите везде крупным шрифтом - ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ ВСЮ ОСТАВЛЕННУЮ НАМИ ИНФОРМАЦИЮ. МЫ НЕ ДОВЕРЯЕМ НАШИМ ПАРТНЕРАМ, ТК НЕ ДОВЕРЯЕМ ДАЖЕ САМИ СЕБЕ.
Как оказалось, заселение с животными отменили, но информация на сайтах осталась. Ну это понятно, надо «более тщательно» убирать номера, вдруг у следующих постояльцев аллергия. Но во время нашего проживания, в коридоре гостиница реставрировали ковровое покрытие и очень сильно воняло химией и клеем. На секунду, у меня аллергия на химию! И этим никто не поинтересовался и не предупредил
Слишком маленькие номера, никакой набор услуг, завышенная цена. Видимо ценой руководство компенсирует отсутствие постояльцев
Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудника отделения Почты России N 121069 Марковой. Сотрудник Маркова не справляется со своей работой и эмоциями, компенсирует это хамством, создавая неблагоприятную обстановку в коллективе и общее впечатление о Почте России. Отмечу, по моим наблюдениям, это единственный сотрудник в отделении, который ведет себя неподобающим образом. Решать проблемы со своей неудовлетворенной личной жизнью сотрудники должны в свободное от работы время, а не выносить на клиентов демонстрируя неприязнь и проявляя халатное отношение к своим обязанностям.
В случае если посылка отправленная мной придет к адресату поврежденной, можно смело предположить, что к этому приложила руку сотрудник Маркова.
Прошу провести, в отношении сотрудника Марковой, служебную проверку на профпригодность, просмотреть и прослушать записи с камер наблюдения, проанализировать работу данного сотрудника и хамское наглое отношение к посетителям отделения. Так же прошу провести профилактические беседы с заведующим отделением и старшим смены о недопустимости подобного поведения сотрудников во время выполнения своих прямых обязанностей и в отношении посетителей. Отношение сотрудников к посетителям должно быть исключительно доброжелательным, предусмотрительным и вежливым.
Выезжали льготной парковки у Ярославского вокзала 14.01.24, примерно в 11 часов. Как обычно у шлагбаума не дозвониться до оператора, за мной уже вереница машин… подошел в будку парковщика, этот «директор парковки» развалившись в кресле и болтая по телефону, процедил сквозь зубы - Закройте дверь! Не лето!
Так и я на улице стою не загораю, люди ждут, выехать хотят, сигналят и ругаются. Если ваши сотрудники хотят сметь в тепле с телефонами, чтобы не мешали, пусть остаются дома! Сами выбрали эту работу и в чем она заключается?
Очень долго ждал ответа оператора… после приема заявки по аварийной ситуации сантехник появился только через час, сказал, что пришли сразу, как получили заявку!!!! Зато *** среагировали более оперативно, через пять минут! Сказали что это из ТСЖ, чтобы отправить мастера нужно произвести онлайн платёж! Сотрудники диспетчерской службы быстрее сливают информацию с телефонами мошенникам, чем отправляют заявки!!!!
Вы продаете это как средство для мытья стёкол. Для стёкол оно не пригодно. Стекла стали совершенно матовыми будто покрылись пленкой и теперь с трудом отмываются другими средствами. Снимаем одну вашу наклейку на русском видим вторую, где это уже СРЕДСТВО ДЛЯ МЫТЬЯ ПОЛОВ. Снимаем вторую наклейку и видим на этикетке производителя - МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СРЕДСТВО…
Вы это продаёте так как вам выгодно???? Вы заведомо вводите покупателей в заблуждение! Взяли две бутылки по 280 рублей. Эти 560 руб вылились совершенно в другую цифру! У нас открытие выставки, где каждая минута на счету. Мало того что витрины не помыли, они стали ещё хуже. В итоге пришлось искать магазин, где продаётся НОРМАЛЬНОЕ СРЕДСТВО. В итоге потеряно драгоценное время. И надо сказать, что персонал в Азбуке на Гашека всегда неприветлив, как из гастрономов советского времени
Оператору горячей линии проще сбросить звонок, чем решить проблему. И эта служба занимается нашей безопасностью
Пироги вкусные, для пекарни отлично. Но если вы позиционируете себя как кафе-пекарня, какая проблема подогреть пирог, а не подавать его холодным, неужели четыре сотрудника в зале, при 1,5 Ивана посетителей, перегнулись его подогреть??? Порядок подачи блюд в кафе: 1-чай; 2-сладкий холодный пирог; 3-суп. При наличии пельменей в заморозке, подача затянулась минут на 30 точно, к этому времени чай остыл до температуры пирога. В пекарне мне не удалось попросить хлеба… правда я его не заказал, так мне его и не предложили, ещё и 4 сотрудника зала, как назло испарились…
Некомпетентные сотрудники. При записи по телефону мне не смогли ответить на элементарные вопросы и просто бросили трубку!!!! Сейчас я не понимаю, меня все-таки записали на прием или нужно обратиться в другую клинику за оказанием услуг… Хамство с первых минут разговора, а я еще не переступил порог этого балагана
Приобретая абонементы, попросили провести экскурсию, нам ответили - Завтра все увидите. «Завтра»мы увидели хамство начиная с парковки и в кафе, грязный душ, отвратительный запах везде, включая шкафчики в раздевалке. Тренажёрный зал, как из подвала 90-х. Когда подошли к администратору высказать своё недовольство, ответили коротко и ясно - Не нравится, пишите заявление на возврат абонемента! И достали бланки заявлений! Понятно, что здесь не дорожат гостями! Ни на один вопрос нам не ответили, так как ни кто ничего не знает и ни за что ответственности не несёт.
На минуточку! Цена полугодового абонемента здесь выше практически в два раза, чем приличных фитнес-клубах за год!!!
Единственное, что подкупило покупая абонементы не глядя, открытый бассейн и главное, близость к дому. Но это неоправданно. Полнейший ужас и не соблюдение любых норм. Подумайте десять раз об уважении к себе прежде, чем посетить этот бассейн!