Говорю слова благодарности оператору Наталье (в регистратуре поликлиники): оперативно выдаёт нужную информацию, при этом очень любезна, доброжелательна. Спасибо, Вам, Наталья.
Вот бы всем сотрудникам поликлиники освоить этот стиль общения с пациентами!
С благодарностью, Галина Д., заслуженный работник культуры РФ.