Пришла открыть вклад накануне в 19,сказали касса уже закрыта, менеджер ОГЛЫ ,имя не разглядела,бейджик лежал на столе,далековато,чтоб увидеть, сказал,что откроет вклад завтра ,без очереди,на интересующий меня % на год,прихожу на след день,как и договаривались,в зале 2 чел,при этом ребята не торопятся,общаются между собой,не очень отягощая себя вопросами клиентов,вклад,который предлагался мне накануне на год,оказывается изменился и стал на 9 мес,попросила уточнить при этом сумму % ,мне ответили,что с утра голова не работает,не может сосчитать,пошла внесла деньги,после внесения,сама обнаружила,что фамилия указана не верно,с одной лишней буквой,показав сотруднику просила исправить,мне было предложено оставить как есть,и сказано,что это не важно,главное номер паспорта,я ответила,что меня не устраивает это,сотрудник сказал ,что в этом случае нужно закрыть вклад и переоформить.Учитывая,что по его словам,программа тупая и загружается очень долго,я не захотела заново оформлять,и открыла в другом отделении,где более компетентные сотрудники,у которых не виснет программа и больше внимания к клиентам,а не к разговорам между собой.
Rosbank
November 2023 •
5
Очень понравилось обслуживание,Светлана,фамилию,к сожалению,забыла,вежливая,компетентная девушка,проконсультировала по открытию вклада,была очень внимательна,побольше таких сотрудников,успехов ВАМ Светлана и адекватных клиентов!
Master Laser
May 2023 •
5
Очень квалифицированный мастер,максимум за пол часа исправил мне согнутые флексы и отрегулировал дужки на очках,буду обращаться только к нему,большой профессионал,видно даже по рабочему инструменту,все на высшем уровне,благодарю вас,Аво.