Подарили сертификат, забронировали по нему отель.
Выбрали даты выпадающие на годовщину свадьбы.
Доплата за отель составила 50% стоимости проживания.
В день заселения некто представляющийся владельцем отеля стал требовать скинуть ему в вотсап или на личную почту сканы паспортов, аргументируя это тем , что заселение бесконтактное.
Заселение в отель с 19:00
В 12 часов дня мы связались с владельцем отеля для урегулирования этого вопроса.
Так же обратились в кува, смогли с ними связаться только в 14 часов.
С 14 часов шла активная переписка, где мы пытались получить обоснование для предоставления документов на вотсап или личную почту без договора и согласия на обработку персональных данных.
В 19 часов владелец отеля сказал что так и быть мы можем показать документы в камеру при заселении.
Нас это уже не устраивало и мы попросили куву разобраться и компенсировать сорвавшееся бронирование.
Но кува ответили что проблема решена или едете или нет.
До отеля более 3х часов дороги.
Компенсации 0.
Понимания со стороны сотрудников кува 0
Поддержка отвратительная.
Просили предоставить правила заселения, ничего не прислали, договора бронирования не прислали.
Контактов руководства не дают.
Информации о правилах заселения и информации об отеле никакой нет
Probel Bar & Kitchen
July 2024 •
5
Приятный интерьер
Цены хорошие
Красивая подача блюд
Музыка не навязчивая
77volvo.ru
July 2024 •
5
Всегда все отлично
Aveda Beauty 36 37
May 2024 •
5
Отличные мастера
Всегда все отлично
Ходим всей семьей
Lapochkino gnezdo
May 2024 •
5
Шикарное место
Брали домик с джакузи на 4х
Отлично провели время
Vet Union
January 2024 •
5
Все супер
Чуткие врачи
Приятный интерьер
Suadon
May 2022 •
5
Еда очень вкусная, все что брали в этом заведении всегда было выше всех похвал
Есть отдельные кабинеты на компанию
Willow Flowers
March 2022 •
5
Большой выбор свежих цветов по отличным ценам
Buffet
May 2021 •
5
Шикарнейшее место!
Выручили ночью
Особый респект Иришке!
Kepler
October 2020 •
5
Отличный магазин. Помогли подобрать первые очки, много раз проверяди и уточняли все ли комфортно и как лучше. Хороштй выбор оправ.
Очень приветливые и отзывчивые специалисты.