Станислав Думанис
9
0
subscribers
0
subscriptions
222K
views
Подарили сертификат, забронировали по нему отель.
Выбрали даты выпадающие на годовщину свадьбы.
Доплата за отель составила 50% стоимости проживания.
В день заселения некто представляющийся владельцем отеля стал требовать скинуть ему в вотсап или на личную почту сканы паспортов, аргументируя это тем , что заселение бесконтактное.
Заселение в отель с 19:00
В 12 часов дня мы связались с владельцем отеля для урегулирования этого вопроса.
Так же обратились в кува, смогли с ними связаться только в 14 часов.
С 14 часов шла активная переписка, где мы пытались получить обоснование для предоставления документов на вотсап или личную почту без договора и согласия на обработку персональных данных.
В 19 часов владелец отеля сказал что так и быть мы можем показать документы в камеру при заселении.
Нас это уже не устраивало и мы попросили куву разобраться и компенсировать сорвавшееся бронирование.
Но кува ответили что проблема решена или едете или нет.
До отеля более 3х часов дороги.
Компенсации 0.
Понимания со стороны сотрудников кува 0
Поддержка отвратительная.
Просили предоставить правила заселения, ничего не прислали, договора бронирования не прислали.
Контактов руководства не дают.
Информации о правилах заселения и информации об отеле никакой нет
Приятный интерьер
Цены хорошие
Красивая подача блюд
Музыка не навязчивая
Шикарное место
Брали домик с джакузи на 4х
Отлично провели время
Еда очень вкусная, все что брали в этом заведении всегда было выше всех похвал
Есть отдельные кабинеты на компанию
Отличный магазин. Помогли подобрать первые очки, много раз проверяди и уточняли все ли комфортно и как лучше. Хороштй выбор оправ.
Очень приветливые и отзывчивые специалисты.