Сотрудник отказался бабушке подтверждать учетную запись на Госуслугах без аргументированных причин. Просто отравил в МФЦ, где нам сказали, что все для подтверждения у банка было. Им проще отравить бабушку-инвалида в МФЦ, чем делать что-то самим. Ленивый и некомпетентный сотрудник попался. Бабушка является клиентом банка.