Neapol
October 2020 •
1
. Отвратительный отель. При заезде, кровать выглядела так будто не ней уже полежали, попросила поменять номер, на что мне сказали остался только один, он не лучший и находится рядом с ресепшн и слышимость там оч громкая, ну позвали «мастеров чистоты» перестилать кровать, пришли две нерусские девушки, отношение панибратское, пока я стояла ждала когда они застелят кровать, они общались между собой, шутили и смеялись. О каких четырёх звёздах отеля идёт речь? Забыла добавить, на ресепшене до этого мне предлагали отменить бронь на букинге, и купить у них номер. 🤷🏻‍♀️ Продолжаем, после того как эти прекрасные мадам застилающие кровать ушли, я почувствовала что в номере холодно, отопление выключено, кондиционер плохо работает. Обнаружила в номере обогреватель со сломанной ножкой, попросила мне его включить. Включили, предупредили что от него у меня по утрам голова болеть будет, но что ж поделать, греться то надо, в пуховике по номеру не очень комфортно ходить. Ну ладно, обогреватель установили и включили, захожу я следом в ванную, а там новый сюрприз от отеля 4 звезды. В сортире, прямо в сливе, плавают кусочки газеты. Не почитать не подтереться... кто там сидел с газетой и почему не смыл, непонятно. Ждали меня, видимо. Душевая кабина подтекает, халаты все порванные, лейку душа не установить, падает. Ковёр в номере грязный, да ещё и за свои вещи после увиденного персонала очень беспокоишься. Телефона в номере нет! А я на минуточку улучшенный номер брала! Зеркал нормальных тоже нет! Тумбочка без выдвижных шкафов, тоже грязная! Номер видно, очень старый. Фоткам не соответсвует. Вечером, напоследок, за день до выезда, уснула, практически в неглиже, проснулась от того что дверь в моем номере захлопывается, оказывается охрана в номер заглядывала, (почитала сейчас отзывы от других, это норма у них оказывается) непонятно для чего, и что она хотела. На мой вопрос зачем, в навале ответил что ему сказали что меня нет, а потом ответил что сработала сигнализация , и спросил, не курю ли я 🌚 одной версии не придумал. Не упомянула ещё как они номер убирают, постельное белье не то что не поменяли, кровать даже не застелили. В ванной тюбики не обновили, единственное что сделали, это поменяли полотенца.. чтоб все нормально сделали, нужно было прям попросить, чтоб все таки поменяли мне постельное белье. И это 4 звезды! Непонятно, за что! Я бы и двух не дала... Завтраки естественно тоже оставляют желать лучшего... вот никогда до этого не приходилось жаловаться на отели, первый раз с таким сталкиваюсь. Возмущает особенно то, что он именуется как Отель 4 звезды, и искренне не понимаю почему кто-то ещё умудряется находить здесь плюсы. Самый отвратительный отель в котором я бывала!