Впервые сталкиваюсь с таким, оформил самовывоз, и хотел покушать прям в заведение, мне отказали сказали у нас тут кушают только те кто без скидки, при чем что заведение полностью пустое))))
Приехали с друзьями на каршеринге, заехали на парковку, а нас попросту выгнали, охранник сказал, мне плевать указание с верху бык не бык , делайте что хотите, а бык попросту потерял клиентов)
Забронировал заранее время за час, с девушкой обсудили что место на веранде, пришли с другом нас отправили на 3 этаж, перепутали все, и девушка официант мне говорит ну смотрите вот эти места берите которые по факту не находят на веранде, я говорю что я не хочу там сидеть, я бронировал время заранее, на что девушка ответила, я понимаю но время для другого человек, в этом заведение не знаю про лояльность, обратную связь, и клиентоориентированность, к сожалению , был в первый раз в Ростове, пришлось идти к вашим конкурентам :)
