Pillau Fortress
June 2024 •
1
Ещё пока не посетили, дополню отзыв позже. На сайте указано - перед посещением нужно позвонить по такому-то номеру и записаться на экскурсию, без записи не пустят. Звоню всё утро, какая-то наглого голоса женщина наконец ответила на мой вопрос, можно ли записаться на экскурсию, «нет, не можно, приезжайте покупайте билеты, касса открыта, с собой паспорт». Что за несоответствие информации? Как так можно работать. Меня вообще всегда удивляет, как те, кто зарабатывает деньги, продавая что-то (в данном случае услуги), настолько непрофессионально себя ведут с теми, кто готов им нести свои денежки. Учиться и учиться работать с людьми вам желаю! Посмотрю ещё, достанутся ли нам билеты/места на экскурсию. Дополню отзыв обязательно чуть позже. Дополняю. Места достались, на экскурсию попали, экскурсовод супер. Экскурсии были, кстати, в 13.00, 13.30 и 14.00, может, до и после тоже, но когда мы приехали, мы увидели это на месте, что перед нами ушла группа в 13 и ещё после нас - в 14. Мы в 13.30 были. На сайте информации про такое количество экскурсий не видела до этого.
Takeshi
March 2024 •
1
Можно было бы поставить 0 звёзд, здесь был бы 0)) Сделала заказ в кафе через приложение Чиббис. Написано - минимальный заказ 700 рублей, доставка бесплатная. Сижу жду, два часа прождала) написано - Принят, доставка ~13.55. Наступает 14.11, у меня статус - заказ отменён))) оставила заявку, чтоб кафе со мной связалось. Звонят. Объясняю всё, уточняю, в чем дело. Говорят - у нас просто только по Альгешево минимальный заказ 700, а вы дальше находитесь, нам такси дороже выйдет, чем ваш заказ. Что за отсутствие клиентоориентированности вообще!))) нельзя было в момент принятия заказа сообщить клиенту, что доставлять не будут. Никогда больше ничего здесь заказывать не буду. И всем знакомым буду советовать ничего здесь не заказывать. Фу такими быть! Желаю научиться работать с клиентами!