City Lock Service
November 2024 •
2
Доброго времени суток всем читающим! После комментариев ниже даже как-то неловко писать такой отзыв. Пыталась некоторое время найти ответы на свои вопросы, но вопросы так и остались открытыми. Хотелось бы написать отзыв о сотрудничестве с данной организацией, чтоб в дальнейшем клиенты понимали примерные расценки на услуги и качество самих услуг. Можно было бы не ограничиваться только отзывом, но, к сожалению, ни номера заказа, ни чеков/актов/гарантий после установки замка предоставлено не было. Некоторую ответственность с себя не снимаю. Сама нашла, сама пригласила, сама оплатила, но, в некотором роде, в момент установки, видимо, была не в себе. Начну сначала. Обратилась именно в эту организацию (хотя были и другие варианты, но с более негативными отзывами), начитавшись хвалебных отзывов. Но видимо мне повезло меньше. В целом, особо претензий у меня нет, кроме как к стоимости самого замка, цену которого мне так адекватно объяснить не смогли. Предварительно я написала по WhatsApp, уточнила стоимость замены ЗАМКА, чтобы не терять время свое и мастера. Ответом было, что замок стоит 1500-2000 и сама замена 1500-2000 в зависимости от сложности работы (сюда же входит выезд мастера). В итоге, суммируя, было вычислено, что обойдется мне это в районе 3000 рублей. При этом я в уме еще накинула пару тысяч сама. Заказ был принят оперативно, договорились о времени (заказ был на 27 октября), мастер предварительно позвонил, приехал вовремя. Оказалось, что на старенькую деревянную дверь замок был только один без вариантов по цене. Устанавливать его надо было каким-то сложным способом, что обошлось в итоге в 3 000 рублей. За сам замок я заплатила 5 000 рублей (несколько фото замка прилагается). В квартире проживает 2 пенсионера, скидки никакой нам не предоставили, объяснив, что скидка дается при замене двух замков и это прописано на сайте, хотя такой информации я на сайте не нашла (но к скидкам претензий нет, они все-равно незначительны). После выполнения работ я перевела мастеру по номеру телефона на Сбербанк 8 000 рублей, причем на имя некой женщины. Как писала выше, никаких документов, прайс листов предоставлено не было. Мастер рандомно назвал стоимость и я ее благополучно оплатила. Причем, когда спросила мастера, а какой замок у них стоит 1500-2000 рублей, мне ответили, что это замена личинки (хотя при заказе конкретно было указано, что необходима замена именно замка). Уже вечером стала прокручивать в голове стоимость замка и это не давало мне покоя. Стала смотреть по сайтам, такие замки стоят в районе 1 000-1 500 ну+ накрутка. Никак я не выходила на стоимость в 5000 рублей. Я написала в компанию с просьбой уточнить, откуда вообще мастера берут стоимость замков, есть ли прайс-листы. Попросили фото замка с разных ракурсов (поэтому есть фото), чтоб оценить ситуацию. Опять же все было вежливо, все пытались мне помочь и разъяснить. Но после того, как я выслала фото замка, отвечать мне перестали. Я подумала, что может отключился WhatsApp. Позвонила по телефону. Молодой человек обещал, что рассмотрят мой вопрос. Через пару дней мне действительно ответили и прислали фото-оно прилагается, якобы которую выслал им продавец APECS с указанием цены в 4 253 руб. (я так понимаю, что цена эта оптовая, так как компания, занимающаяся исключительно этим, скорее всего закупает продукцию по оптовым ценам). У продавца я такого замка не нашла, нашла аналогичные в районе 1 500 рублей. Но в просторах Интернета я нашла такой замок, с таким же ID кодом товара-фото также прилагается. Его РОЗНИЧНАЯ цена 1253 руб. После этого я еще раз написала в компанию, но ответом была мне уже тишина. К сожалению, уже дальше погружаться в эту тему не было времени. Но вопрос для меня так и остался открытым: действительно ли такой замок обладает такой ценой или обманули среди бела дня?!) В завершении, когда я в переписке спросила, если бы я отказалась от замены замка по причине его дороговизны, во сколько бы мне обошелся такой отказ, ответили, что в 3 000 рублей (это за то, что мастер посмотрел на мою дверь и озвучил стоимость замка, как оказалось, по золотой цене). Почитала отзывы ниже и понимаю, что я ни одна такая. Ну что поделаешь, конкуренция!) "По телефону сказали 2000-3000 рублей за вскрытие авто. На месте оказалось 6000. На вопрос почему так мастер сказал честно, что по телефону операторы говорят всегда заниженную цену, так как большая конкуренция. Звонок оператору пользы не принёс, так как якобы он озвучил приблизительную цифру. Но 2000-3000 и 6000 большая разница." Спасибо за внимание. Будьте бдительны!