Двери Эстет, заказал 8 дверей, в г. Иваново в ноябре 2024г в ТЦ Аксон. Пришли установщики 15.12.2024г. от Эстета, чтобы не было в дальнейшем вопросов с гарантией. При вскрытии упаковки, обнаружили, что плёнка с дверей отошла. Установщики предложили их подклеить на месте. Сказали, мы всегда так делаем и ничего страшного. ( понимаю им нужно деньги заработать). Я сначала согласился, а через час одумался, позвонил им и сказал, что ничего клеить не нужно, а буду звонить менеджеру Анастасии и решать вопрос. Она дала мне телефон Юлии, менеджер по бракам и после отправленных фото мною и установщиками, сказала, что это нормально по ГОСТу проходит и так должно быть!!! Все-таки решили поменять двери т.к. узнал позже, что ещё двум людям из Иваново тоже привезли двери с браком. Из 8ми дверей с браком были шесть. Шестую я обнаружил позже, еë как оказалось успели подклеить установщики т.к. остались следы клея на двери. Я позвонил в отдел качества Юлии, она попросила прислать фото, но фото ей просто не отправить, а нужно через менеджера. Так и сделал. Перезванивают и говорят, что это тоже в госте и ещё я обратил внимание на закруглённые углы не под 90° на всех дверях (видно на фото), сказали, что тоже всё по ГОСТу. Что у вас там происходит, по какому ГОСТу?! А про установщиков тоже интересная история. Они приехали из Владимира и сказали, что ночевать им негде и будут ночевать у меня в доме, поставив меня перед фактом. Я конечно офигел, но подумав, согласился т.к. Новый год на носу. Жили они в итоге 5 дней. Они не брезговали пользоваться моим пылесосом, имея свой, взяли мои два баллона монтажной пены, не спросив- вроде мелочь, а не приятно. Привезли 23.01.2025 на замену 5 дверей, упаковку, которых буду вскрывать с установщиками перед установкой.
P.S. Очень пожалел, что выбрал эти двери и эту компанию! Никому не советую связываться с ДВЕРЬМИ ЭСТЕТ! Много пафоса и понтов, про то, что качество как у дверей Софья и тройной контроль качества на производстве, тоже сказки! Цены завышены и не стоят тех денег, которые за них просят. Если бы мог, то сдал бы их назад и вернул деньги и забыл эту историю как страшный сон.
Организация не работает и в ней никто не работает!!! До судебного пристава Прыткиной Марии Сергеевны не дозвониться и до фссп тоже не дозвониться!!! Все делают вид, что работают, а по факту полное бездействие и наплевательское отношение к гражданам!!!
Всё как всегда, вечером в воскресенье сделали заказ. Прождали полтора часа. Звоним, уточнить, по заказу, всë ли в силе. Сказали, что доставка будет 100р, вместо 20. т. к. удалённый район. Соглашаюсь. Звонит через минуту доставщик и говорит будет доставка 400р. Звоню в Моне, спрашиваю, почему теперь 400?! Говорят, сново, удалённый район т.к. не разобрались сразу с районом доставки. Пошли они на уступки на 250) Короче я отказался. За полтора часа цена доставки с 20р поднялась до 400р, потом убавилась до 250р. И ещё виноват я, хотя сразу им отослал геолокацию на ЦАП и после чего была названа цена в 100р. Больше я МОНЕ ничего заказывать не буду и никому советовать не буду данное заведение!
Обратился в страховую за согласованием обследования МРТ. Ждал два дня. Пришло письмо на эл. почту, что нужно позвонить на мёд. пульт за разъяснением. Я позвонил и мне сказали, что мне отказано по причине, что в полисе ДМС нет пункта о госпитализации и что травму я получил до заключения договора ДМС.
Я написал жалобу на оф. сайт компании. Пошёл и сделал МРТ за свой счет т. к. нужно было поставить диагноз и ужасно болела нога. На следующий день пришло согласование с извинениями! Но было уже поздно!
Ходили играть в боулинг с друзьями 6.12.22. Очень холодно в помещении, без свитера делать там нечего. Еда не вкусная, ассортимент скудный как по еде так и по пиву. Персонал приветливый.