Rossiyanka
January 2025 •
3
Сам отель на 5 баллов, но мои 3 звезды исключительно за дезинформацию на территории отеля. В день заезда нас заселили в номер раньше. Вошли в положение, мы волонтеры и сутки были в дороге. За это ОГРОМНОЕ СПАСИБО администратору, которая занималась нашим размещением. Далее о дезинформации: На всех расклеенных по территории листовках, информация не соответствует действительности. А именно: время работы рум сервиса отличается от заявленной. Администраторы не знают точного времени работы аля карта. Администраторы совершенно не имеют представления о работе прачечной. Я прекрасно понимаю, что эти услуги предоставляет сторонняя организация , а не отель. Но если отель заявляет об услугах прачечной, то персонал обязан быть в курсе о системе работы в этой комнаты. Терминалы принимают только наличные и сдачу не дает. 04.12 отработав целый день на пляже, мы хотели постирать и посушить наши вещи. Администратор отказала нам в размене денежных средств, отправив нас в ближайший магазин, в который нам пришлось идти около получаса после целого дня работы, чтобы завтра утром мы смогли вновь выдвигаться на работу… Как выяснилось, с такой проблемой с разменом столкнулись большинство гостей. Отдельно хочется выделить работу электронного ключа 😵‍💫 Задумка интересная, но выматывающая нервы. До 15:00 пользоваться ключом вы не можете, он просто нигде не работает. В первый день мы несколько раз не могли открыть номер, и это повторилось даже после 15:00. Сегодня второй день нашего проживания. Утром ключ прекрасно работал, но сегодня случилось очередное чудо, и не один из наших ключей не открывал главную калитку 🫠 В целом, отель оставил приятное впечатление. Очень чисто, уютно, все новое. Очень вкусно кормят.
Room&Groom
September 2024 •
5
Уже не первый год ходим к Елене. Спасибо большое за чуткое отношение к хвостатым🤍 Лена проверена мной уже несколькими собаками разного возраста, разных пород, и не самым добрым котом. Это тот самый человек, которому я спокойно могу доверить любое свое животное, и знаю, что они находятся в надежных руках, а на выходе получат прекрасный результат работы грумера. Не могу не подчеркнуть доброе сердечко Лены , которое находит место и для животных, которые не имеют хозяина. Лена - профессионал своего дела, человек, отзывчивый и добрый, который с любовью и трепетом относится ко всем своим посетителям.
Lama
August 2024 •
1
Трижды посещали этот груминг салон. Ходим на комплекс. Первое посещение произвело хорошее впечатление, поэтому пошли в это место во второй раз. Впечатление от второго посещения могли бы быть и лучше. Были слвершенно недоаольны качеством выполненной работы. Ссылаясь на то, что во второй раз попали к другому грумеру вернулись в это место и в третий раз. На следующий день после процедуры у собаки стали почвляться боялчки по телу. А еще через день на собаке были замечены блохи. До появления блох думали, что у собаки аллергияеская реакция на косметику, которую используют в этом салоне. Простли выслать фото косметики, которую используют, но сообщения прочитаны, а фото косметики так и не предоставили. После того, как были замечены блохи, просили связать меня с руководством салона, но и эта просьба была проигнорирована. После этого инцидента пришлось лечить троих наших собак… Кроме того, салон не оборудован никакой системой безопасности от побега. Когда я забирала собаку после третей процедуры, мне с улыбкой на лице поведали историю о том, как моя собака чуть не убежала. Дополнение от 19.08: Обвинить клиента в наличии блох дома - дно 🤦🏻‍♀️ почему же тогда горе-грумер не заметил блох, личинки или гнезда. По поводу дверей. Ваши сотрудники сами рассказали мне о том, что моя собака чуть не сбежала. Входная дверь открыта, и.к. В зоомагазине жарко. Дверь за прилавком магазина открывается с одного легкого толчка. Дверь в груминг кабинет почти всегда открыта. На мои вопросы в чате в вотс ап от 22.06 (какая косметика, каким образом обрабатываются инструменты и тд) остались без ответа.
НаВаДи
May 2024 •
5
Уютное местечко! Интерьер в теплых тонах, от чего не устаешь. Всегда предложат чай или кофое, угостят вкусняшками. Приходя на ноготояки, чувствуется досашняя атмосфера. Нечероятное кресло для педикюра 😍 Можно и посидеть, и полежать, и даже поспать 😁
A3boots
January 2024 •
5
Крутой магазин все замечательно!) Широкий ассортимент,необычный шоу рум, вежливые консультанты!
Kaspiika
July 2023 •
5
Замечательный ресторанчик. Вкусная кухня. Доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Елизавете за ее милую улыбку, оперативную работу и отзывчивость. Процветания вашему заведению! Очень приятно было узнать о том, что в нашем районе в Москве есть ваше заведение 🤍
HeavyHaze
October 2022 •
5
Уютное место с хорошим интерьером!Очень внимательное обслуживание и вежливый персонал с прекрасным меню.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!