subscriber

subscriptions

244.8K

views

Vladis

March 2024 •

Спасибо супер успешному менеджеру Иосифу! Настаивал, чтобы он лично приехал отвез показать квартиры. Опоздал на встречу на 40 минут. Названивал мне в рабочее время несколько раз подряд, а когда не смог дозвониться писал в чат "неужели так сложно ответить?". Делал все, чтобы я напрямую не общался с застройщиками. Постоянно звонил/писал, задавая вопрос "ну что решили?". Когда я ему сказал, что с ним работать не будем, закатил истерику. Шикарный специалист, заслуженная одна звезда.

Pervouralsky Avtoagregatny zavod

September 2023 •

Заказал амортизаторы задние на Рэм под лифт пружинами 2". Решил вместо проверенных решений попробовать нашего производителя, подкупили отзывы хорошие. Цена ненамного отличалась от американских tough dog. Срыв сроков изготовления на 26 дней. 31.05 оплатил, 21.07 отправили, 01.08 получил. Самостоятельно на связь не выходят, дозвониться не получалось, сами не всегда перезванивают. 4 раза переносили сроки и кормили завтраками. Через 4 дня после установки машина начала хаотично прыгать на каждой кочке. Решил, что передние родные амортизаторы неисправны и заказал здесь же передние. Оказалось, что неисправны именно новые задние, снял видео, как они без усилия двигаются на сжатие и разжатие. Менеджер сказал, что это маловероятно, я у них первый такой и причина возможно в нештатных пружинах (какими должны быть пружины, если лифт 2"?) Сказал, отправить им и, если брак подтвердится, мне частично компенсируют затраты на автосервис 5000р (каких-то условий для компенсации озвучено не было). Взамен стали предлагать универсальные 0-4" (хотя ранее говорили, что универсальные не так хороши, лучше брать под конкретный лифт), потому что других в наличии попросту нет. Ждать 2 месяца снова я не стал и я согласился на амортизаторы штатной длины (нашли где-то пару) чтобы быстрее решить вопрос. Решил, что мне проще заменить задние пружины, чем опять вписываться в ожидание. По просьбе менеджера отправил сдэком детали обратно. Через несколько дней позвонили из Первоуральска и начали упрекать в том, что я отправил сдэком, что им посылку не отдают, что они ее неделю будут получать и т.д. Брак подтвердился, но предоставленного мной заказ наряда из сервиса им оказалось недостаточно, в компенсации отказали. По итогу я потратил около 15000р на автосервисы (3 замены амортизаторов и диагностика подвески), проехал около 250км по автосервисам 2500р и потратил много личного времени. Если добавить эти затраты к 22000р стоимости амортизаторов, то покупка перестает выглядеть выгодно. По итогу: задумка неплохая, но до хорошего качественного продукта им еще далеко. Будьте готовы, что тестировать продукт и собирать статистику будут именно на вас (мне так и написали). Низкое качество клиентского сервиса и самое главное-не держат слово. Зато очень много сказано слов про их достоинства, которые на деле я не увидел. Вторую звезду добавил исключительно за старание сделать что-то хорошее отечественное. На всех фото амортизаторы синие, приехали гламурные сиреневые. Ребрендинг.

Use-Auto

January 2023 •

Хотел заменить колодки. Позвонил, сказал какой автомобиль и его габариты. Сказали приезжать, смогут сделать. С трудом в бокс заехал со сложенными зеркалами, механик попробовал поднять на подъемнике и сломал мне порог (о чем конечно же не сообщил). Сказал, что поменять колодки не может. По цене озвучил "от 1500р", якобы могут быть сложности (в итоге в нормальном сервисе все сделали за 1000р). Какие сложности могут возникнуть на обычных передних тормозах? Обычный разводняк. В общем, обычный гараж монтаж с непонятным ценообразованием и кривыми руками по крайне мере одного механика. Не советую.

VW group service

January 2022 •

28.01.2022г. в 18.00 приехал на диагностику перед продажей Ауди А6 в этот сервис по просьбе покупателя. Зима, снегопад. Когда заехал, механик сказал, что из-за снега на авто не может загнать ее на подъемник, я сдал назад, он взял щетку и начал с ее помощью нервно очищать снег с подкрылков, стучать по бамперу этой самой щеткой пытаясь выбить снег (не только изнутри, но и снаружи), потом подошел и начал соскребать лед с крышки багажника. Я вышел и корректно спросил, зачем он это делает, на что получил ответ "мне что, под дождем работать нужно?". На мой вопрос как помешает небольшое количество льда на крышке седана в его работе начал материться и угрожать, сказал "тогда сам очищай снег". Я позвал мастера, а тот говорит: "А что такого в этом?". Машина далеко не бюджетная, с недавно сделанным детейлингом. Действительно, что такого. Потом другой механик начал выполнять работы, а этот неадекват постоянно подходил и что-то шептал ему на ушко, чтобы я не услышал. В итоге нашли проблему с клапаном маслонасоса, а этот товарищ подошел к моему покупателю и начал доказывать, что проблема не в клапане, а в самом маслонасосе, с расчетом на то, что человек откажется от сделки. Вывод: механик неадекватный, если вы ему не понравитесь, он вам приговорит половину машины. Также может испортить ее, присутствуйте при проведении работ обязательно. Мастер не в состоянии поставить на место обнаглевшего работягу. В сервисе отсутствует техническая мойка, чтобы механику не нужно было щеткой портить вам ЛКП автомобиля. Машину в итоге купили несмотря на старания сотрудников сервиса. Ремонт 14000р, в сервисе насчитали 60000р. Делайте выводы.

CDEK

December 2021 •

Офис работает до 16.00. В 15.30 был там, чтобы забрать 2 посылки. Передо мной было 2 человека. Моя очередь дошла в 15.55. Сотрудник Демидова А. Г. отдала посылку со статусом "готово к выдаче", вторую посылку со статусом "принят в офисе получателя" не отдала, потому что с её слов посылка в офисе, ее примут в понедельник, а её рабочий день закончен, приходите послезавтра. Только статус изменился на "готов к выдаче" в 16.06. Не желают сотрудники работать. Видимо её несколько минут времени стоят дороже часа моего.