Clean Color
October 2023 •
1
1) Ужасное обслуживание. Привез кеды на реставрацию , отдавая сказал: «нужно все сделать по максимуму , покрасить , избавить от царапин и так далее. У меня приняли кроссовки , назвали сумму (что-то около 3500р) , я полностью расчитался и ушел. Приходит сообщение о готовности, я собираюсь и еду к ним , постояв пол часа у закрытой двери , все-таки сотрудник соизволил придти. Назвав последние 4 цифры номера телефона их соорудник говорит мне: А заказ еще не готов . Я говорю , что мне пришла смс о готовности , живу я за городом и ехал специально не в ближний свет . Их сотрудник начинает звонить я так понял руководителю , которому говорит, что ими занимался другой соорудник , который накосячил и их не докрасил. Начальник проявляет смекалку и совершает фатальную ошибку , которую так и не понял. Когдя я позвонил ему на телефон сам, вместо того, что-бы уладить , принести извинения за ситуацию и попросить дать еще один день что-бы исправить все. Он начал по телефону мне говорить , что оказывается надо доплатить и мы не договаривались красить эти задники (глупости , покрасить кеды полностью но не покрасить 2 маленькие вставки) , начал выкручиваться и просить еще 700р, что бы они докрасили. Проблема не в стоимости а в отношении к клиенту , когда ты приносишь и говоришь сдалать все , тебе все считают , ты оплачиваешь , ждешь , а потом , по готовности тебе говорят что они не готовы , нужно доплатить и вобще мы не договаривались . Я психанул , забрал не готовые кеды (даже шнурки не вставили и ушел) Нельзя так поступать с клиентами. Фото недокорашенного эленмнта (за который оказывается надо было доплатить) прилагаю. Это смешно и позор.