BestMebelShop
September 2023 •
1
Отвратительный пост-продажный сервис. Привезли не ту мебельную фурнитуру. Звоню в их гарантийный отдел (на этой стадии менеджеры по продажам резко начинают тебя забывать и не понимать) регистрируем рекламации, мне высылают смс их номер и на этом сказка заканчивается. Все обещанные сроки срываются. Отдел доставки переводит стрелки на гарантийный отдел, те обратно. На письма отвечают следующим образом: "...Устранение недостатков товара производится в течение 45 дней с момента обращения покупателя с соответствующим требованием (п.3.1.4. Договора публичной оферты, п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей»). В процессе устранения недостатков покупатель может быть уведомлен менеджером о промежуточных сроках доставки комплектующих по рекламации...". Никто ничего не знает. До руководство не достучаться, с ним упорно отказываются соединять, а сами ничего решить не могут. Мало того, сотрудница гарантийного отдела представившаяся как Дарья просто взяла и посередине разговора бросила трубку. Ей наверное надоели мои попытки найти истину. Вообщем никогда больше!
Kingiseppsky mashinostroitelny zavod
August 2021 •
5
Работаем с КМЗ много лет - надежные партнеры и отличные специалисты. Приятно удивляет энергичность организации и постоянное открытие новых направлений. Искрене желаем удачи и процветания!
Byuro
May 2020 •
5
Очень вкусно