Jool
J
6
0
subscribers
0
subscriptions
270.1K
views
Прекрасное место! Кристально чистый воздух, хорошая кухня(шведка- голодными точно не останетесь), приветливый персонал. Особенно хочется поблагодарить администратора Ольгу( малый ресторан,где боулинг) за теплый прием, отзывчивость, улыбку, заботу.
Общее впечатление об "Изумрудное" -5 баллов.
НО есть и некоторые минусы, они не настолько критичны, чтобы снимать баллы, но все же осадочек остался,поэтому напишу, надеюсь,что администрация обратит внимание и в следующий наш приезд( а мы обязательно еще приедем!) учтет наше мнение и проработает эти моменты:
1. В двухместном номере "Сосновый", подушки оочень маленькие и плоские, не удобные, как будто спишь без подушки совсем. Может есть возможность заменить на более обьемные и удобные?
2. Сан.узлы:
а)в одном сан.узле не было фена, в другом сан.узле фен был настолько старый, что еле- еле работал, может стОит обновить технику и проверять наличие и работоспособность?
б)в одном санузле были стаканы для зубных щеток и пасты, в другом сан.узле вообще одни держатели,без стаканов. Кто-то контролирует комплектацию основных приборов? Создается впечатление,что нет. Ведь наверняка когда-то стаканы были,может разбились,но их не заменили вовремя,и впечатление заброшенности,что ли..как будто все равно есть стаканы или нет, типа скажите спасибо,что положили шампунь в пакетике на раковину и поставили жидкое мыло!)Спасибо и за это, конечно, но вы позиционируете себя,как 3 звезды,а такие мелочи не отслеживаете.
в)двери в душевые кабинки очень трудно открываются. Чтобы открыть,нужно приложить максимум усилий,поднять дверь вверх и,может быть, у тебя получится открыть. У меня с первого раза не получилось,звала мужа, он помог.
г) ручки в двери болтаются,скоро отвалятся. В общем нужны мужские руки,чтоб все то ,что в процессе эксплуатации изнашивается, вовремя подкручивать, смазывать, чинить.
Сосновый дом прекрасен, но требуется уход, в противном случае все впечатление портят такие мелочи...
3. За время нашего пребывания уборки в номере небыло. Это трудно не заметить. Уж не знаю,какой график и периодичность уборки в Сосновом, но к нам в номер не заходили точно. Кстати. Мусорной корзины в номере тоже нет,что странно. Чтобы выбросить обертку от конфеты или салфетку нужно было выходить на улицу или идти в сан.узел. На мой взгляд это не совсем удобно. Нас это не особо напрягало, но может подумать над установкой простеньких корзин под мусор в номере?
4. Что хотелось бы добавить:
В номере( или можно в общем холле) не хватает банальных рожков для обуви, губок для чистки обуви, роликов для чистки одежды. Вроде мелочь,но было бы приятно это видеть и этим пользоваться. Это добавило бы некую долю внимания и заботы к постояльцам, а значит и какую-то степень клиентоориентированности, что тоже немаловажно)).
5. Так как у нас было запланировано посещение спа программы,хочу поделиться и об этой процедуре. Очень порадовало то,что балийский массаж делала именно тайка. И это просто высший класс, очень понравилось. Отдельное спасибо Светлане, за организацию, теплоту,душевность, за мягкие ручки, Ваш массаж тоже незабываем!)) Если бы еще и вода в бассейне была потеплее было бы вообще просто супер! И в заключение,не хватило ароматного травяного чая в чайничке с восточными сладостями и медом.)ммм...вообще была бы песня..))
В целом, видно,что этот комплекс любят и ухаживают. Территория чистая,зоопарк с ухоженными животными, видно,что о них заботятся, любят. И не только животных,но и деревья тоже рассаживают,пересаживают,ограждают,лелеят каждый кустик.
Мы уехали с прекрасными воспоминаниями о замечательно проведенном времени! Обязательно приедем еще!)
Достаточно неплохое кафе, заказывали борщ,суп лапшу и куриное филе в медово- горчичном соусе. Блюда вкусные, подача быстро, персонал вежливый. Цены вполне приемлимые. Рекомендую.
Вчера была в салоне на Перерва, все очень понравилось!Администратор Маргарита просто на высоте! Все подробно рассказала по программе, объяснила, о чень милая, мегаклиентоориентированная девушка. Мастер с очень мягкими руками, приятный запах,комфортная обстановка.Приду ещё))
Регулярно посещаю данный салон в Афимолле, на Пресненской набережной. Замечательные мастера,приятный администратор.
Рекомендую.
