Russkie Sezoni Komfort Otel Yaroslavl
June 2024 •
1
Чистота в номере 4/5, парковка забита, вечером не встать, вентиляция плохая, в ванне пахнет сыростью. Также с отелем произошла неприятная история. Не работал кондиционер, в течение дня проблема не была устранена, хотя врали, что исправили. Около полуночи нам предложили настольный вентилятор и фумигатор, чтобы открыть окно, которое выходит на парковку и вход в отель (1 этаж). Мы были вынуждены переселяться ночью в другой отель под сопровождение закатанных глаз некомпетентного и грубого персонала. На следующий день был телефонный разговор с менеджером, которая пыталась решить вопрос «возврата средств» через «а мы еще посмотрим, может это вы сломали кондиционер» (хотя на руках у нас имеется принятая отелем претензия о том, что кондиционеры не работают во всем отеле по их вине) и «кондиционер заявлен - он есть, но кто сказала что он должен быть рабочим». Оформляли бронь через сторонний сервис, который полностью возместил нам денежные средства. В случае прямого обращения в отель я даже не знаю, что бы мы получили, кроме надменного грубого общения менеджера Виктории и незабываемых впечатлений от ночных переездов
Рекавери Компьютерс
February 2023 •
5
Честный мастер, быстро и демократичная цена Написала, в этот же день забрал и починил