Я то же удивлена плохим отзывам. Сами оформлялись с 2011 года без бюро, все объясняли, но это нужно было стоять и тратить много времени и своего и служащим. После переезда миграционной на титова обращались и уже оформляли в центре бюро переводов. Там все грамотно заполнять, все объясняли, главное что бы вы сами имели нужные документы. А на счёт документов всегда можно позвонить и уточнить. На все вопросы отвечают подробно.