Негативное впечатление уже на этапе подготовки визита в клинику. Выбрала специалиста и оплатила прием, предварительно попросив сообщить об окне поближе если появится возможность. Пришло сообщение в вотсап, что можно попасть на несколько дней раньше. Я дала согласие в вотсапе (предварительно поменяв планы на на предполагаемый день приема). Через несколько минут мне пришло сообщение, что прием они не подтверждают, так как неизвестно будет ли вообще доктор вести прием в предложенный день. Перезвонила в клинику - сказали что прием на день, предложенный в вотсап, не подтверждают. Оставили запись как было раньше. Зачем так дергать клиента и заставлять менять планы? Непрофессиональная работа администратора. Впечатления о клинике уже испортились не успев начать работу
Была на консультации у врача в 8 корпусе (по предварительной записи). Вся консультация длилась минут 10-15, врач толком ничего не спросил и не обьяснил, выписал рецепты на препараты. На мой вопрос - а если не подойдут препараты или нужна будет корректировка - сказал что тогда ложитесь к нам в клинику, но не факт что продолжат лечить теми же препаратами. Разве можно постоянно менять серьезные антидепрессанты? Такое впечатление что всем все равно на состояние пациента.
Ужасный сервис по поддержке клиентов. После того как продали продукт (продажники замучают звонками и предложениями), то есть после оплаты счета Вы никому там не нужны, техподдержка никакая и туда не дозвониться (или сбросят звонок прр якобы переводе на другой отдел)
