Звонила на горячую линию, очень не клиентоориентировачно общаються. Не заинтересованы в клиенте
Terrassa
June 2024 •
1
Хотели отметить День Рождения в хорошем ресторане. Разочаровались 👇🏻
1. Все началось с бронирования стола. При звонке, девушка сказала: если хотите определенный стол - переходите сами на сайт и бронируйте все сами, мы не бронируем. Ни какой ссылки и информации про сайт не было. Так же интереса в клиенте менеджер никакого не видел, хотя мы готовы были оплатить бронь. Клиентоориентированности ноль.
2. При входе девушки-хостес сидят и болтают между собой и занимаются своими делами. Никто не встречает и не провожает гостей, как это делается в дорогих, хороших заведениях. А это заведение позиционирует себя именно таким.
3. Официанты абсолютно не знают состав блюд и меню. Мы уточнили состав, а нам ответили: посмотрите в меню - там всё написано. При том, что нас обслуживали три официанта, и ни один из них не знал меню и составы блюд. Хотя это важно.
4. Заключение. Еда неплохая, но среднего уровня. Ассортимент блюд большой и акценты, видимо, расставлены на количестве, а не на качестве. Обслуживание - уровня Шоколадница (ничего не имею против нее, хорошее заведение за свои деньги). Цена - выше мишленовских ресторанов, с авторской кухней, необычной подачей блюд, вежливого персонала, знающего своего дело - тут же всего этого к сожалению нет. Из плюсов - только красивый вид с веранды. Видимо это место рассчитано только на туристов, которых цепляет этот вид, как зацепил и нас. По факту - ресторан на один раз.
В Питере есть много ресторанов с хорошим обслуживанием, более вкусным меню, а по цене дешевле или как минимум не дороже. Приняли решение, больше не посещать и не рекомендовать это заведение.
Сдавала анализы, узяли все быстро. Приветливый персонал, чистые кабинет.
Bublik
March 2023 •
5
Хожу в салон не первый год. Всегда довольна результатом) стигусь и окрашиваюсь только у мастера Влада! Настоящий профессионал. Атмосфера в салоне очень приятная. Всем советую это место и мастера!