Syrovarnya
February 2025 •
2
Ужасный сервис и полное безразличие к клиентам Сделал заказ в 17:50, обещали доставить к 19:00 — нормальные сроки. Но в 19:30 я понимаю, что заказа нет, звоню в заведение — и тут начинается цирк. Дозвониться невозможно: нет гудков, никто не отвечает. Поддержка Яндекса бесполезна. В 19:45 мне все же удается дозвониться, обещают перевести звонок… и просто скидывают! Звоню снова, наконец-то передают трубку, и мне сообщают, что заказ будет «через 2 минуты». Спустя 5 минут, конечно же, привозят холодную еду. Логика заведения? Никакой. Если у вас аншлаг (что предсказуемо на 14 февраля, да еще и в пятницу), зачем вообще включать доставку? В итоге не только испорчена репутация службы доставки, но и всей организации в целом. Абсолютно непрофессиональный подход.
Dikiy ulov
April 2024 •
2
В этом месте бывали не раз, вкусная кухня (особенно уха). Сегодняшний поход испортил все отношение к ресторану… Заказали 6 гребешков, долго ждали (как и все блюда, в принципе). Во-первых, гребешок сильно пах чем-то кислым, а во-вторых, когда попробовали, то не стали даже продолжать его есть, чтобы не отравиться. Попросили официанта забрать, объяснили почему, через некоторое время пришла администратор и зачем-то начала доказывать, что гребешок приехал 3 дня назад и ИМЕЮТСЯ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ (как это поможет, не понятно). Так как мы с дальнего востока, то вкус гребешка знаем как ничто другое. Когда предложили попробовать самой, то услышали в ответ «у меня пост». Так-то в пост нельзя есть то, что с кровью (в гребешке ее нет), ну ладно :) В общем итоге в счет включили только один гребешок, который съели. Ужасно то, что со второго этажа открывается прекрасный вид на кухню и было видно, что повар выкинул молоки, а сам пятак забрал на кухню для использования в других блюдах.
Надёжный
October 2021 •
5
Хорошо покрасили, спасибо!
Kavkazskaya plennitsa
September 2019 •
1
Обманывают. По телефону обещают одно, по факту не так