Madina Kasymova
7
0
subscribers
0
subscriptions
104.3K
views
Очень красивый парк, все достопримечательности Самарканда в миниатюре
Приятный и чистый отель с бассейном. Всё очень хорошо
Очень-очень приятное и вкусное место! Оказалось сложно найти по навигатору, а потом было сложно уйти )) 🤤
Выражаю огромную благодарность всей команде организации сушка.про! Каждый сотрудник на своём месте, ценник адекватный, очень компетентно проконсультировали по телефону, оперативно прибыли и всё просушили! В офисе прорвало батарею с горячей водой в кабинете на третьем этаже, затопило все три этажа, но ребята быстро и качественно всё исправили! Это была не первая компания в которую обратились, но по итогу оказалась самой лучшей, очень рекомендую в случае подобных неприятностей смело обращаться к ним!
Случайно попала в «ваш стиль» на маникюр и ни разу не пожалела! Когда каждый сотрудник «на своём месте» складывается идеальная работа всего салона!
Качество вещей оценить не удалось, но сервис проявился во всей своей красе, он просто отвратный... Если хотите сберечь своё время и нервы, то лучше ни за что не связывайтесь с арентер.ру.
Сначала позвонила, чтобы узнать условия аренды проектора для юр.лица, получила вполне ясную и простую консультацию, что просто нужно авторизоваться на сайте, выбрать заявку для юр.лица и оставить заявку, на этом всё.
По факту:
Оставила соответствующую заявку, после чего через некоторое время на почту пришёл запрос на предоставление абсолютно всех учредительных документов, для каких целей указано не было. Документы направила и дальше наступила тишина, ни счета на оплату, ни звонков, ни писем, ничего не поступало, по истечению 3 рабочих дней и за сутки до заказанной мной доставки, я позвонила сама, в ответ услышала, что заявки долго обрабатываются, поэтому вот и тишина, но при этом, до тех пор пока их бухгалтерия не увидит на своём счете поступление денег, проектор мне никто не привезет, даже если от меня будет платёжка, гарантийное письмо и всё, что угодно... На просьбу поторопиться с выставлением счёта, мне ответили, что как только, так сразу. В итоге выпросила счёт, очень оперативно произвела оплату, хотя на режимном предприятии это крайне не просто, но это никого не интересует, разумеется, заявки только в арентер.ру долго обрабатываются.
В итоге мне привезли проектор, но его не показали и не отдали, а вместо него сначала сунули подписать и заверить печатью акт о приемке-передачи и вдруг возникший договор, о котором ранее никто и не думал. Вот так с кондачка подписывать Бог знает какой договор, разумеется, ни одно уважающее себя предприятие и не подумает, причём договор требует подписи исключительно генерального директора, в противном случае ничего вам выдано не будет, а если ГД нет на месте, то переоформляйте свои заявки, проходите заново все обработки и ждите новой доставки. На мои просьбы подписать договор у другого уполномоченного на это лица, предъявив соответствующую доверенность, мне тоже категорически отказали. На всё отвечают односложно, что у них такие правила и никак иначе быть не может. Их договор не поддается согласованиям и правкам, заключению протокола разногласий и прочего, только подписывается их договор какой есть и никак иначе, если нет, то и аренды тоже нет.
В общем с такой сомнительной конторкой мы решили не связываться, хотя проектор был крайне необходим и сроки уже все "горели", вернули курьеру их документы и написали заявление на возврат денежных средств.
Огромная к вам просьба, если уж вы взялись за оказание таких замечательных услуг, то отаботайте, пожалуйста, ваш клиентский сервис. Если у вас долго обрабатываются заявки, то почему технически даётся возможность указывать любой срок аренды? Отрегулируйте это тогда, не вводите людей в заблуждение. Также, если уж у вас предусмотрены договоры, то оповещайте об этом сразу же, направляйте их на согласование, хотя бы, когда дело касается юр.лиц. На сегодняшний день у вас нет никакой клиентоориентированности и лояльности к своим клиентам, а только сплошные требования и недоработки, в партнёрских отношениях так никогда не бывает.
Лучшего ателье, на сегодняшний день, я не знаю! Отличный сервис и качество работ всегда на высшем уровне! Продолжайте в том же духе и процветания вам!!! 👍
Очень приятное место, чисто и уютно, милая администратор!
Потрясающая мастер Алёна!!! 🥰👍
Продолжайте в том же духе!
