Azbuka mebeli
August 2023 •
1
23 июля я приобрела там диван Милана -1. Диван продавался в торговом зале магазина и был в собранном виде. При оформлении покупки продавец-консультант предложила мне услугу по сборке мебели, которая стояла 600 руб. Я сразу засомневалась, нужна ли мне эта услуга. Но продавец настаивала, что она мне необходима, так как , с её слов, диван полностью разберут и на месте будут собирать. И для того чтобы собрать нужны специальные инструменты, которых у меня может и не быть. Сборка ,со слов продавца, займет минут 15, не более. Кроме, этих аргументов, было сказано, что я потеряю гарантию. Я согласилась на эту услугу. По факту, при доставке мне привезли диван в собранном виде, т.е. в том виде как он стоял в магазине. Единственное, что он был разделен на две составляющих части, т е спинку и сиденье дивана, которые собирать не нужно. Просто одну часть поставить на другую. Заняло это меньше одной минуты. Никаких инструментов не было применено. И сборки дивана по факту не было. Грузчики, сказали, что мне неправильно объяснила продавец-консультант и все вопросы к ней и я не первая которая так была введена в заблуждение. Я обратилась к продавцу с жалобой . Товаровед Мария мне послала голосовое сообщение на о том, что действительно диван не нуждался в сборке и я могу в любое удобное для меня время прийти и мне вернут деньги за неоказанную услугу. Но в результате двухнедельного разбирательства, деньги мне не вернули, вину свою не признали. Не рекомендую э́тот магазин.