Ecolines
August 2024 •
1
Здравствуйте. По поводу водителей сказать ничего не могу,едут и едут автоматически.В туалет сходили,никто не смотрел все пришли или нет.Но офисные сотрудники..... Ехала в Москву перед носом закрыли дверь,то что у них перерыв сказали пассажиры,которых выставили и сказали идти на автовокзал,там передо мной более 300 человек.Когда к окошку подошла кассир спросила они там когда нибудь работать будут.... Из Москвы покупали билеты по интернету,перед оплатой три человека перепроверили дату,время,прибытие,оплатили.Были билеты на 17 ое июля.Так как были в гостях распечатать сразу не представилось возможным,а когда Тетя принесла распечатанные билеты,то оказалось что дата сбилась и мы с Ребенком должны были уехать вчера.Начали связываться с офисом,что возможно сбой программы произошел,просили телефоны начальства,просила посадить нас с Ребенком на любую дату,на любые свободные места,потому что денег на билеты не было,никто не позвонил не уточнил , может мы опаздываем,может в метро,видят же что я не одна,напилась и проспала,а с Малышкой.На что нам консультант Анастасия ответила что билеты были аннулированы,и чтоб мы свои проблемы решали сами.То есть у них есть правила защищающие их же ,а про чисто человеческое они забыли....Потом еще как издеваясь написала что можете написать жалобу нашему администратору.Желаю ей оказаться в такой же ситуации,в другой стране,без денег на билеты,и с Ребёнком,и чтоб ей попалась такая ,,Анастасия,,.Никому не советую с ними ездить.