Svaigost
October 2022 •
1
Хочу поделиться своим опытом установки фундамента с фирмой СваиГост,надеюсь,что он будет полезен будущим заказчикам.Заявку на фундамент (ж/б сваи) направила 22.08.2022,адрес (д.Каменец Пушкиногорского района Псковской области) сообщила устно по телефону начальнику отдела продаж Анне Сергеевне,в этот же день получила коммерческое предложение,где была указана стоимость:свай,установки и доставки(одной суммой - 24 000,00 рублей, без указания количества километров и цены за 1 км).Стоимость фундамента меня устроила, с коммерческим предложением согласилась.В ходе выбора компании-застройщика дачного дома произошли изменения,схема расположения свай изменилась.04.10.2022 получила новое коммерческое предложение,на меньшую сумму,тк кол-во свай уменьшилось.В нем был указан правильный адрес доставки и монтажа фундамента.Монтаж назначили на 11.10.2022,сваи привезли на несколько дней раньше в назначенное место,по указанному мной адресу.Вечером 11.10.2022.мне позвонила Анна Сергеевна и сообщила,что стоимость доставки увеличена и при расчете с бригадой нужно заплатить на 10000,00 рублей больше.На мой законный вопрос с чего это вдруг,сказала,что логисты ошиблись с местом доставки и посчитали до другой д.Каменец в Псковской области.Некий Евгений (сотрудник СваиГост, возможно тот самый "логист" или директор) направил мне "точку",якобы до которой логисты посчитали доставку.Это оказалась д.Каменец Сланцевского района Ленинградской области (разница составила между моим адресом и адресом "логистов" 200 км)!!!Я попросила сообщить мне тариф на доставку, на что получила ответ от Евгения и Анны Сергеевны:"120 рублей за 1 км".На просьбу дать мне официальный документ с утвержденным тарифом, Анна Сергеевна ответила:"Я Вам говорю, Вы,что, мне не верите?Бригада проехала 520 километров!"При этом, когда я попросила ее сказать,с какого именно склада нам были отгружены сваи и сама посчитаю километраж, ответ был:"Или с ул.Парашютной или из п.Новоселье Ломоносовского района".В итоге объявила, что с Парашютной,а это большая разница-с Парашютной Яндекс показал 466 км, а с Новоселья 391 км.Звонила она несколько раз и требовала моего согласия на доплату, давала мне на раздумье 4 мин,угрожала спилить уже установленные сваи, а также сообщить застройщику (партнер СваиГост), что я неблагонадежный плательщик.Общение с ней и Евгением происходило в вечернее время,я только что приехала с электрички,не могла ни поесть,ни переодеться,ни даже руки помыть из-за маниакальной настойчивости начальника отдела продаж решить вопрос здесь и сейчас.При чем ни один из них даже не извинился за якобы "ошибку логистов"!!!Из общения я сделала вывод, что "ошибка"носила не случайный характер,а преднамеренный:утвержденный тариф никто не показал,склад указан неверно(оказался в итоге п.Новоселье),об "ошибке"сообщили перед расчетом(при заявке-то от 22.08.!),сумма оплаты в договоре вписана вручную.Работа "логистов" и отдела продаж не выдерживает никакой критики, поэтому оценка - 1.
Tsentr bytovykh uslug
June 2022 •
1
Сдавала в ремонт туфли женские (смена набоек и наклеить накат (профилактику) на подошву. Забрала туфли из ремонта 19.05.2022. Услуга обошлась дорого - 1 400,00 рублей и оказалась некачественной. Утром 30 мая 2022 года накат (профилактика) частично отклеился, ходить в туфлях до конца рабочего дня (г. Санкт-Петербург) было невозможно. Пришлось идти в ближайшую мастерскую и за 300,00 рублей срочно ремонтировать. В субботу 04 июня 2022 года обратилась в мастерскую и попросила вернуть мне 300,00 рублей, потраченные на дополнительный ремонт, на что получила отказ. Квитанцию за первоначальный ремонт на руки не отдали, оплату принимали только наличными. Никому не советую обращаться с ремонтом обуви в эту мастерскую, деньги и нервы будут потрачены впустую.