Мультисервис
June 2024
5
Мастер очень аккуратно выполнил ремонт золотой порвавшейся цепочки - место пайки просто невозможно увидеть! Спасибо за хороший сервис.
Eco Beauty
January 2024
5
30.12.23 - спасибо моему замечательному мастеру Гулечке за превосходные маникюр и педикюр, а также за предновогоднее настроение! :) Администратора студии благодарю за внимательное отношение к клиенткам :)
Modern fly
December 2020
5
Оставляю отзыв с аккаунта супруги. Хотелось бы отметить профессиональный подход к своему делу руководителя Клуба - Виктора: благодаря его индивидуальному подходу к каждому клиенту я, наконец, продвинулся в достижении своей цели - освоению полётов на паратрайке. Виктор не только толковый и опытный учитель, но и просто приятный человек и отличный парень!
Zolla
November 2020
1
Пишу, чтобы выразить своё негодование хамским и недостойным работы с покупателями поведением одной из сотрудниц по имени Сабина. На днях я заходила в магазин, который расположен в ТЦ «Мозаика», и поскольку там, видимо, была небольшая перестановка полок и витрин (с моего последнего посещения), то я не сразу нашла ту, где представлены мужские шапки и перчатки; вежливо обратилась к проходившей мимо сотруднице, которая в ответ не только не поздоровалась со мной, не проводив меня до искомого товара, но вместо вежливой помощи снисходительно кивнула мне в сторону искомого стенда. На кассе данная сотрудница обслуживала меня с таким видом, словно делала мне огромное одолжение (разумеется, никакого «спасибо» или «ждём Вас снова»), а на моё замечание о том, что с покупателями стоит быть повежливее, пакет с покупками мне чуть ли не швырнула в лицо. Я потребовала Книгу жалоб и предложений (давно не встречала такого хамства и не планировала оставлять это просто так) — Книгу жалоб искали ровно 25 минут, но так мне ее и не предоставили (якобы не нашли), что, как несомненно является прямым нарушением прав потребителей поскольку уж что-что, а Книга жалоб должна быть если не на самом видном месте, то уж точно предоставляться покупателю по первому же требованию. Поскольку Книга жалоб не была предоставлена мне в торговой точке — запросила электронный адрес управляющей (адрес дали неправильный - приходят отбивки о том, что он не существует) . Разумеется, больше ни я сама, ни мои друзья или семья (которые в курсе истории) не будем заходить в данный магазин и делать там каких-либо покупок (конкурентов в том же ТЦ полно), но меня просто удивляет — как можно настолько наплевательски относиться к покупателям в период, когда покупательская способность населения и так крайне низка и многие магазины находятся под угрозой закрытия и разорения? Вполне очевидно, что если с сотрудниками магазина не будет проводиться дОлжная работа по клиентоориентированному менеджменту, то в скором времени данная торговая точка предсказуемо останется без покупателей вовсе.