Rendez-Vous
June 2022 •
1
Продавцы вежливые,но качество товара отвратительное и компания ***,занимается обманом потребителей.Покупала кроссовки Abricot через месяц носки протерлась в 4- х местах подкладка,на правой ноге так,что на внешней стороне пошли трещины на внешнем слое кожи.При покупке читала отзывы,были об Abricot плохие отзывы,хотя стоимость кроссовок составляла 6500 рублей,но кроссовки очень понравились дизайном,поэтому сомневалась.Решение о покупке было принято,так как было обещано гарантийное обслуживание 3 раза в течение 3- х лет.Однако,компания изменила правила,в том числе на покупки которые были совершены до этого изменения и теперь гарантия-это 1 ремонт в течение 1 года.Мои кроссовки отправили в Москву,но там ремонтировать не стали,так как,по словам представителя ремонтной мастерской,замена или ремонт подкладки не является гарантийным случаем.До такого состояния ношу обувь 3-4 года,так что больше никогда не куплю обувь данного производителя и в этой компании.
ЕИРЦ СПб
May 2022 •
1
***.Выставили счет 4476 рублей за квартиру в которой никто не проживает и не проживал.Квартиру в новостройке приняла в декабре у застройщика и уехала.С февраля веду с ними переписку.За это время написала 4 обращения,5 раз звонила ожидала ответа минимум по 30 мин,2 раза заказывала обратный звонок время ожидание которого- неделя, только для того,чтобы узнать абонентский номер и передавать ежемесячно показания.Сначала сообщили неправильно абонентский номер,затем на нем были отражены некорректные показания не те,которые были указаны в акте осмотра приборов учета,на вопрос что делать, ответили ждать когда Петроэлектросбыт примет квартиру на баланс,показания пока не передавать,чтобы не платить лишнее. В апреле принял,и выставили оплату по нормативу 4476рублей,хотя это по их вине я не могла передать показания.Сейчас для перерасчета требуют предоставить документы,в телефонном разговоре от 29.04.2022 требовали Акт приема- передачи либо выписку из ЕГРН и Акт осмотра приборов учета.30.04.2022 выписку из ЕГРН и акт осмотра приборов учета я им предоставила.На это пришел ответ предоставьте Акт приема- передачи или выписку из ЕГРН(которые я уже предоставила) и справку о регистрации Т9.На каком основании с меня требуют документы,к которым компания отношения не имеет,такие как выписка из ЕГРН,почему я какой -то шарашкиной конторе должна предоставлять свои документы на квартиру? И каким образом выписка из ЕГРН необходима для проведения перерасчета?Почему в феврале не сообщили,когда я обратилась первый раз в вашу компанию,почему только 29.04.2022,после того как я указала в обращении,что могу предоставить Акт осмотра приборов учета по запросу, с меня начали требовать документы,причем далеко не только Акт осмотра приборов учета?Обращения принимают только по форме обратной связи,по эл.почте не принимают.По форме обратной связи должна быть автоматическая регистрация,у них же обращение от 23.04.2022 зарегистрировано 02.05.2022г.Уведомление о том,что обращение принято на эл.почту не приходит.При обращении в суд невозможно будет доказать,что отправляла им обращения.По телефону когда им звонишь очень плохая связь,один специалист дает одну информацию,другой другую.Прошу прокуратуру провести проверку данной организации.
Chitai_gorod
March 2022 •
1
Заказывала на сайте 6 папок с файлами Эрих Краузер,получала заказ в ТЦ Палитра.Файлы в папках оказались дырявыми,заметила,когда вставляла документы,сделала возврат на следующий день.Старший продавец Елизавета была недовольна,что я этот брак не заметила при получении заказа,глупо хихикала и требовала обьяснений.Извинений никто не принес,потеряла неделю,пока ожидала заказ,лучше бы купила в другом магазине.