Светлана
12
4
subscribers
0
subscriptions
761.6K
views
Отдыхали с 8.05 по 11.05.2025 в целом не плохо. Подкачал сервис поставила две звезды. т.к. хочется чтоб руководство обратило на сервис внимание. Всегда ставлю объективную оценку! Поначалу нас встретили душевно, но в ходе отдыха пошли неприятные вещи. Оказывается, что у отеля есть всего три категории размещения. У большого бассейна ( номера простенькие), корпус ( как я поняла) без детей и домики. Мы проживали в домике т.к. другого размещения двум взрослым с тремя детьми нет. Что очень было печально отдав за три дня 165т. У нас не было включено завтраков ( за доп плату 1300 за человека можно было взять ) хотя на мой взгляд можно было и включить. Чтобы номер убрать нужно было до 11.00 сообщить на ресепшен и назначат время уборки. Но нам сделали акцент: - для эффективной уборки в номере никого не должно быть. Это очень неприятно было слышать. Да и уборка сама по себе не очень. Заменили полотенца, заправили постель. А вот простынь не заменили. Ребенок случайно вымазал, но на это даже не обратили внимания чисто застелили и все. В комплексе есть зона ( бассейн) с ограничением по возрасту. Хотя таблички нигде нет. На фото видно этот комплекс( бассейн с джакузи). Была очень неприятная ситуация с этим бассейном. Нас пригласили друзья в этот бассейн (они проживали именно в этом корпусе) мы пошли к ним. Не успев еще снять халат. К нам прибежала администратор и стала спрашивать : - Вы проживаете в этом корпусе? У нас этот бассейн *** людей проживающих в этом корпусе и еще он 16+. Я понимаю сказала бы что для детей вредно, что там температура высокая. плюс ,на мой взгляд ,должна быть вывеска.( что эта зона для проживающих этого комплекса. И администратор ,на мой взгляд , поступила очень некрасиво!!! По факту меня выгнала. Я вообще не поняла за что мы платили 165т. Чисто за пользованием дома. Ну как по мне это не оправдывает затраты! Хочется улучшить сервис. И рассмотреть вопрос по питанию. Кстати, обед вообще за доплату взять нельзя. В корпусе где без детей включен и завтрак и обед. Как-то не справедливо. А в ресторане не всегда все есть.
P.S. Спасибо за уделенное время для написания коментария руководства к моему отзыву.
Но хочу дополнить. Я приезжала к вам отдохнуть, а не заниматься готовкой. К сожалению, в ресторане Лес ограниченое количество посадочных мест. И место ( столик) для ужина нужно бронировать за сутки. А заказ в номер от 5000р. при заказе в номер мы столкнулись с ситуацией отсутствия блюд из меню. Нам сказали, что все уже сьели. Пришлось выбирать из того что осталось. Приятно осознавать , что Вы дорожите гостями, которые оставили у Вас больше 200т.р. за три дня.
Очень люблю этот магазин. Всегда все свежее и все вкусное.
Рекомендую к посещению. Парк ухоженный, очень зеленый. Видно следят за порядком, это очень радует.
Посещали ресторан 8.04.2025 сервис в ресторане на 5+ очень вежливые официанты. Меню для деток имеется. Стульчик для ребенка имеется. Подача блюд быстрая. Еда вкусная. Ресторан рекомендую!!!!!
Добрый день. Отправляла детей 16.03.2025 на квест «Last Night» (Pride Quest) . Дети в диком восторге. Хотя до этого они были на разных квестах. Но этот их впечатлил. Спасибо всем за организацию этого квеста. Актеры были на высоте ( спасибо им за их труд) ☺️ однозначно, рекомендую посетить этот квест
В целом нормальная гостиница. Приветливый персонал. Номер чистенький все есть. Есть свои нюансы: в дозаторе мыла для рук-отсутствовало. В душе было ( поэтому не критично) завтраки включенные в стоимость очень скудные. Но перекусить можно.
Очень расстроены данным заведением. 😔 раньше заказывали домой в центр шашлык, все было хорошо. Но 01.09.2024 хотели заказать на др дочки на стол шашлык, но человек ( который поднял трубку) грубо ответил: « мы в центр не возим! Звоните на западный. Хотя географически мы посередине от этих двух заведений находимся. Очень было не приятно такое отношение…. Наплевательское к потенциальному клиенту. Заказали в другом ресторане.
Останавливались переночевать. Персонал доброжелателен и приветлив. В номерах чисто. Снимаю звезду за завтраки 550 рублей с чел не стоят того. Мелкие вареные макароны, сыр нарезан на одного чел, несчастная колбаса. На просьбу сделать глазунью 3-и яйца нам ответили: не можем, только два….. вообщем это не стоит того. А в целом гостиница хорошая.
В диком восторге! Удобное расположение. Особенно, если в парк приехали. Билеты на посещение парка уже входят. ☺️номера уютные и комфортные , еда в ресторане разнообразная и вкусная , на любой вкус. До пляжа нужно пройти через дорогу, но это не проблема. Пляж удобный, чистый.
Отличный парк. Помимо входного билета лучше брать скороход ( минуя основную очередь) бьет, правда , по карману : 6т. за билет. Но можно и без него. Только придется в очередях постоять. В целом очень хороший парк. Детям нравиться ☺️
