subscribers

subscriptions

141.6K

views

Otdeleniye pochtovoy svyazi Kozhevnikovo 636160

November 2024 •

Непрофессиональное и хамское отношение работника почты. При отправке Авито-доставкой сотрудник почты навязала дополнительную услугу. Она без согласования дополнительно упаковала мою посылку, которую я принесла в своей жёсткой коробке, в полиэтиленовый почтовый конверт и потребовала его оплатить. Мои доводы о том, что по правилам Авито-доставки продавец за упаковку не платит, на сотрудника почты не подействовали, она продолжала настаивать на оплате упаковки либо отказывалась отправлять посылку. Я попросила убрать их пакет и отправить посылку в моей упаковке заклеив коробку брендированным скотчем, что обычно и делали в других почтовых отделениях. На что сотрудник почты начала дерзить, что посылку без оплаты дополнительной упаковки (полиэтиленового пакета) отправлять не будет и снимать её не будет. Я попросила связаться с руководством и уточнить данный вопрос, но получила отказ. До этого я неоднократно отправляла посылки Авито-доставкой через почту в разных населённых пунктах и ни разу такой ситуации (чтобы требовали оплатить упаковку) не было. У данного почтового отделения свои правила отправки. Если бы сотрудник почты извинилась за свою оплошность, а не накаляла обстановку, я бы её поняла, тк всё могут ошибаться. Мне пришлось оплатить навязанную услугу, хотя я этого делать по правилам почты не должна.

Ivanov

October 2024 •

Персонал очень вежливый, внимательный. Номер чистый, уютный. Для отдыха в номере всё есть: мягкая постель с белоснежным бельём, холодильник, фен, полотенца, шампунь, гель, зубные наборы, тапочки. Можно заказать завтрак. В этот отель хочется вернуться.